Mercantil es una entidad bancaria privada que ha operado en Venezuela desde hace aproximadamente 90 años. A cada persona que desea abrir una cuenta de ahorro o corriente en dicha entidad, se le asigna un código de 20 dígitos que funciona como identificación.
El número de cuenta del banco Mercantil te permite realizar operaciones como recibir pagos, registrarte en las plataformas online u optar por créditos financieros. Por esta razón, es importante que conozcas el número y existen formas muy sencillas de conocerlo.
¿Cómo saber mi número de cuenta Mercantil?
Como cliente Mercantil es necesario que sepas tu número de cuenta para que no estés limitado a la hora de hacer transacciones. En caso de querer hacer un reclamo, la banca te ofrece distintos medios de comunicación.
El número de cuenta Mercantil está conformado por 20 dígitos, el cual los 4 primeros son los números que identifican al banco (0105) asignado por el SUDEBAN. Luego continuamos con los otros 4 dígitos que representa en que sucursal abrió su cuenta. Prosiguen otros 2 dígitos que significan su tipo de cuenta (ahorro o corriente).
Los últimos 10 dígitos son el número de cuenta del cliente que es único e intransferible.
Te brindamos una lista de opciones que puedes escoger según tu criterio para conocer el número de cuenta Mercantil:
Acude a las oficinas Mercantil
- Puedes visitar una de las oficinas disponibles de Mercantil de tu Estado para hablar con un asesor.
- Indica tu número de cédula y los motivos de tu visita.
- Espera unos minutos mientras el asesor realiza la búsqueda.
- El asesor anotará el número de cuenta en un papel y te lo entregará. Es importante que lo guardes en un sitio seguro.
Ingresa en la página web
- Desde tu dispositivo digital (móvil, computador o tablet) ingresa en la página web de Mercantil.
- En la parte izquierda de la página podrás visualizar unos paneles azules, selecciona el que dice “Mercantil en línea Personas”.
- Se abrirá una nueva ventana para que inicies sesión, puedes ingresar tu usuario o número de tarjeta de débito o crédito y contraseña.
Antes de continuar con los pasos, vemos necesario aclarar una duda recurrente en los clientes. El número de cuenta y el número de tarjeta de crédito o débito no son los mismos, ambos productos son totalmente diferentes y para trámites distintos.
- Presiona “aceptar”.
- En caso de cargar la página en un sitio que no frecuentas utilizar, deberás responder tus preguntas de seguridad.
- Dentro de tu perfil te ubicas en la barra de opciones y seleccionas “solicitudes en línea”.
- Pulsa en “referencia bancaria”.
- Escoge el tipo de referencia y presiona para visualizar el documento.
- En este documento podrás apreciar tu número de cuenta.
- Puedes elegir entre guardar la referencia bancaria en formato pdf o imprimirla.
Otra forma de buscar el número dentro de tu perfil es la siguiente:
- En las opciones superiores elige “servicios adicionales”.
- Luego “afiliar productos y servicios”.
- Te cargará todos tus servicios y productos, entre ellos, tu número de cuenta.
Consejo: descarga la referencia bancaria o movimientos en línea en un documento con formato PDF y envíalo a tu correo electrónico. Aunque ya lo tendrás descargado en tu dispositivo para requerir de tu número de cuenta cuando lo necesites, en caso de robo, pérdida o deterioro este ya estará el correo.
Vía telefónica
- Marca 0212 6002522 o 0212 5032522 desde una línea móvil o fija. Estos números están asignados al centro de atención al cliente “mercantil en línea Personas”.
- Espera que un operador sea asignado a tu línea.
- Explícale que necesitas tu número de cuenta.
- Responde las preguntas que te hagan. Normalmente te piden el nombre completo, número de cédula, número de alguna tarjeta mercantil, entre otros.
- Si cumples con los parámetros descritos, al cabo de unos minutos te entregarán tu número de cuenta.
Revisa los documentos Mercantil
Cuando eliges tu tipo de cuenta te entregan un producto que te facilita ciertos trámites con el banco. Estos productos son: una libreta de ahorro (en caso de ser una cuenta de ahorro) o una chequera (en caso de ser una cuenta corriente). En ambos productos puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior.
Otro documento, es la planilla de bienvenida que te entrega el banco cuando abres una cuenta. En esta planilla normalmente se encuentran todos tus datos personales y los asociados con la cuenta.
¿Qué es el banco Mercantil?
Mercantil, C.A. Banco Universal es una entidad bancaria privada fundada en 1925 y es subsidiada por Mercantil Servicios Financieros. En Venezuela es una institución líder con más de 240 oficinas disponibles.
Brinda múltiples servicios y productos que garantizan el crecimiento y bienestar financiero de los venezolanos. Apoya distintas causas en el país como: la construcción, el turismo, la agricultura y las empresas manufactureras. En la actualidad cuenta con varias sedes en Europa y parte de América (Brasil, Canadá, Perú, México, Curazao, Colombia, Alemania, entre otros).
Ofrece servicios de adquisición para las personas naturales que deseen adquirir un automóvil o una vivienda. Tiene cuentas de ahorro y corriente con oportunidades de obtención de una tarjeta de crédito Visa, Mastercard o Diners Club.
Tiene una plataforma de autogestión llamada “Mercantil en línea” que les permite a sus clientes realizar operaciones desde cualquier lugar. Puedes crear un usuario o recuperar tu contraseña en caso de haberla olvidado.
Medios de contactos
- Teléfonos: los números de contacto varían de acuerdo al tipo de solicitud:
-
- Centro de atención Mercantil: 0212 6002424/ 0212 5032424.
- Mercantil línea Personas: 0212 6002522/ 0212 5032522.
- Mercantil en línea Empresas: 0212 6002515/ 0212 5032515.
- Sede central: 0212 5031111.
- Correo electrónico: en caso de ser un cliente natural, escribir al mercan24@bancomercantil.com. Si eres un cliente empresarial escribir al mercantilempresas@bancomercantil.com.
- Chat virtual: en la parte inferior derecha podrás ver la asistente virtual “Mia” quien te ayudará en cualquier tipo de solicitud que tengas. Solo debes ingresar tu número de cédula para iniciar el chat.
- Redes sociales: puedes contactarlos por Twitter o estar pendiente de toda la información que suban. Tienen un canal de YouTube donde suben contenido publicitario audiovisual.
Requisitos que solicitan para abrir una cuenta mercantil
Primero debemos aclarar que el Banco Mercantil ofrece dos tipos de cuenta: ahorro y corriente. Las diferencias entre ambas son mínimas pero relevantes a la hora de hacer tu elección:
- La cuenta corriente posee un producto de cheques que te facilitan los pagos a los proveedores desde cualquier lugar.
- La cuenta de ahorro te ofrece un monto mínimo de apertura y crea intereses con los depósitos realizados.
Explicado esto y luego de solicitar la cita vía internet, debes consignar en la sucursal de Mercantil los siguientes recaudos:
- Original y copia de la cédula de identidad. Si eres extranjero copia del pasaporte o visa.
- Impresión de la solicitud de la cita.
- Si la persona posee una cédula de casada debe presentar el acta de matrimonio y la copia de la cédula de identidad del cónyuge.
- Original y copia del RIF.
- Un recibo de pago de un servicio básico (agua, luz, gas, teléfono…). Este debe tener una vigencia no mayor de 30 días.
- 2 referencias bancarias. Estas pueden ser emitidas directamente con el banco o impresas desde la página web.
- 2 referencias personales. Estas referencias pueden ser emitidas por cualquier persona que no sea el solicitante. Deben tener el nombre completo, número de cédula, dirección de domicilio detallada, número de teléfono móvil y fijo, firma y anexa una copia de la cédula.
En caso de ser un trabajador bajo dependencia
- Debe presentar una constancia de trabajo con: el membrete de la empresa, el número fiscal, el sello, dirección, número fijo, nombre del jefe y firma. A su vez, debe contener los datos del solicitante (nombre completo, número de cédula, dirección, cargo, sueldo y número telefónico).
En caso de ser un trabajador independiente
- Debe presentar un documento realizado por un contador público que contenga todos los datos del solicitante. En caso de poseer una empresa propia debe presentar el Registro Mercantil.
En caso de ser una persona que no trabaja (estudiantes y amas de casa)
- Presentar una declaración de ingresos.
- Copia de la cédula de identidad de la persona a cargo de esos ingresos.
En caso de ser una persona jubilada
- Presentar el documento electrónico de pensionados emitido por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. Debe tener una validez no mayor a 30 días.
- Constancia de jubilación no mayor a 3 meses.
La importancia de saber el número de cuenta Mercantil te permite disfrutar de todos los servicios y productos. Esperamos que todas las opciones te funcionen para conocer tu número de cuenta y te deseamos éxito.
Si deseas conocer más procedimientos como estos, te recomendamos leer los siguientes artículos relacionados.
Cómo saber mi número de cuenta del Banco Venezuela en Venezuela
Cómo saber mi número de cuenta BOD en Venezuela
Cómo saber mi número Digitel en Venezuela
Cómo saber mi número Movistar en Venezuela
Cómo saber mi número de folio de la partida de nacimiento en Venezuela
Cómo saber mi número de contrato CORPOELEC en Venezuela
Hola como hago para saber mi número de cuenta si perdí todo y estoy en el extranjeros