El Banco de Venezuela es una de las entidades bancarias más antiguas del país con un aproximado de 130 años. Durante todos estos años de operación ha demostrado ser una entidad representativa para todos los venezolanos que quieran estar seguros económicamente hablando.
Cuando decides abrir una cuenta (ya sea de ahorro o corriente) te asignan un número de 20 dígitos que te ayuda con los diferentes trámites que ofrece el banco. Al no conocer este número puedes presentar inconvenientes que te harán perder tiempo. En los próximos minutos te daremos los métodos para conocer tu número de cuenta.
Métodos para conocer tu número de cuenta del Banco de Venezuela
Un número de cuenta es una serie de dígitos asignado a un cliente para llevar un registro matemático codificado y contar todas las cuentas existentes. Este número de cuenta sirve como identificación y te ayuda a realizar transacciones como pagos y registros en páginas web del banco.
Para saber un poco más sobre el banco de Venezuela te recomendamos leer su información de “Quienes Somos”.
Esperamos que los métodos que te explicaremos, a continuación, te sean de gran utilidad:
Acceso a página web
- Ingresa en la página web del Banco de Venezuela.
- En la parte izquierda de la página debes seleccionar “BDV en línea Personas” o en caso de ser una empresa seleccione “BVD en línea Empresas”.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña registrados.
Si no te encuentras registrado puedes crear un usuario de inmediato sin necesidad de tener tu número de cuenta, solo necesitan tu número de cédula, número de teléfono y correo electrónico. Más tarde podrás crear tu contraseña y tus preguntas de seguridad, para así tener tu usuario BDV.
- Cuando estés adentro busca en la lista que se encuentra en la parte superior.
- Pulsa en la opción “Solicitudes” y luego “Referencias”.
- Escoge el tipo de referencia y a quién va dedicada.
- Solicita el documento.
- Automáticamente te aparecerá el documento en pantalla como un archivo próximo a imprimirse.
- En el primer párrafo podrás ver tu número de cuenta.
- Decide si imprimir o descargar en un documento PDF.
Otra forma de buscar tu número de cuenta dentro de tu perfil es:
- Selecciona la opción “Servicios” seguido de “Mantenimiento de servicio”.
- Presiona en “Transferencia”.
- Escoge el tipo de transferencia, en este caso es “transferencia propias” y después el tipo de moneda (nacional o en divisas).
- De inmediato podrás visualizar todos los números de cuenta asociados hacia tu persona.
Visita las oficinas del Banco de Venezuela
- Revisa en el directorio de la página, todas las oficinas disponibles en el país.
- Acude a la más cercana con tu cédula de identidad.
- Solicita hablar con una encargada de atención al cliente.
- Explícale que deseas conocer tu número de cuenta.
- Menciona datos extras que colaborarán en la búsqueda.
- El encargado te entregará un papel con el número de cuenta anotado.
Llama al centro de atención al cliente
- Marca desde cualquier teléfono al 0500 MICLAVE (0500 642 5283).
- Un operador se comunicará.
- Solicita tu número de cuenta.
- Este proceso puede resultar un poco tedioso.
- Cumple con los pasos indicados.
- Anota tu número de cuenta.
Documentos del Banco de Venezuela
Al ser un cliente del banco de Venezuela debes poseer una cuenta: corriente, ahorro o electrónica. Las dos primeras cuentan con un instrumento que se les otorga con su apertura. En el caso de una cuenta de ahorro una libreta y en el caso de una cuenta corriente una chequera.
Si posees una cuenta electrónica, podrás ver tu número de cuenta desde el papel impreso que te entregan con su apertura.
¿Qué es el banco de Venezuela?
El Banco de Venezuela es una entidad bancaria fundada en 1890 siendo la más antigua en el país y con mayor historia. En 1996 pasó a ser propietaria del grupo español Santander y posteriormente se convirtió en una institución estatal pasado al Gobierno Venezolano.
Sin embargo, este cambio no fue positivo porque hizo que cayera de puestos en el ranking y perdiera una gran parte de sus clientes.
El banco de Venezuela tiene una plataforma de autogestión para sus clientes llamada BDV en línea. A partir de ella podrás consultar, transferir, recargar servicios y saldo, comprar y vender en dólares, solicitar créditos y tarjetas de créditos, entre otras cosas.
Medios de comunicación
Si deseas comunicarte con el Banco para realizar una solicitud, pedir información, hacer un reclamo o una sugerencia, puedes utilizar los siguientes medios:
- Chat en línea: en la página principal del banco, en la parte inferior derecha podrás encontrar un robot llamado “Eva” que es una inteligencia artificial dispuesta a colaborar en las preguntas que le hagas en su chat, si requieres de un asesor en línea, Eva te asignará el más indicado.
- Correo electrónico: para solicitudes y reclamos puedes escribir al servicios_alcliente@banvenez.com utilizando cualquiera de las plataformas de correos (Yahoo, Outlook o Gmail). Ten en cuenta escribir tu nombre completo, número de cédula y el motivo de tu solicitud. O para información y soporte de los clientes BDV en línea personas escribir al clavenet_personal@clavenet.banvenez.com.
- Teléfonos: los teléfonos para comunicarte son:
-
- Soporte para clientes de BDV en línea Personas: 0500 MICLAVE (0500 642 5283).
- Soporte para clientes de Clavenet Empresarial: 0500 EMCLAVE (0500 362 5283).
- Sede central: 0500 CLAVEBV (0500 252 8328).
- Para fallas de puntos de ventas: (0501) 999 9999 o (0212) 955 44 11.
Requisitos que solicitan para abrir una cuenta en el Banco de Venezuela
Luego de solicitar una cita por internet o estar informado de los días que abren cuentas en la sucursal más cercana a tu localidad, debes recaudar los siguientes requisitos:
Requisitos Generales
- Tener la mayoría de edad (18 años).
- Original y copia de la cédula de identidad.
- 2 referencias bancarias. Estas pueden ser emitidas por el mismo banco o desde la página web, deben estar impresas y con una validez no mayor de 30 días (solo aplica si el titular posee más cuentas en otros bancos).
- Copia del RIF.
- Recibo de pago de un servicio (luz, agua, teléfono, gas…).
- Constancia de residencia, puedes solicitarla en el consejo comunal de tu comunidad o impresas desde la página del CNE.
- Impresión del comprobante de la cita.
- Declaración de ingresos.
- Dinero en efectivo.
- 1 carpeta amarilla.
- En caso de ser un trabajador bajo dependencia debes presentar una constancia de trabajo donde se encuentren los datos de la empresa (membrete, número y dirección fiscal…) y el cargo y sueldo que ocupas dentro de la empresa.
- En caso de ser una persona jubilada presentar la constancia de jubilación no mayor a 3 meses.
¿Cómo crear un nuevo usuario para entrar en BDV en línea Personas?
Crear un usuario en la plataforma de BDV en línea es completamente sencillo, solo necesitas tener tu número telefónico asociado al banco de Venezuela y un correo electrónico vigente. Te enseñaremos paso a paso cómo crear tu usuario:
- Ingresa en la página del Banco de Venezuela.
- Seleccione BDV en línea personas.
- Presiona la opción “Autogestión de usuario único”.
- Ingresa tu número de cédula.
- El sistema te cargará las opciones según tu registro. Si eres un cliente nuevo debes tener tu número telefónico asociado al banco. Si eres un cliente antiguo pero aún no has creado el usuario deberás tener tu tarjeta de coordenadas.
En caso de que eres un cliente antiguo que no tiene su tarjeta coordenada, debes acudir a la oficina del banco más cercana para que te puedan realizar un reinicio de tu cuenta.
- Coloca un nombre de usuario (el sistema te indicará si se encuentra disponible), tu número de teléfono y tu correo electrónico vigente.
- Espera que te envíen un mensaje de confirmación a tu número telefónico. Coloca este código en el espacio que te indica.
- Luego abre tu correo electrónico en una nueva pestaña y copia y pega el otro código de verificación en el espacio que te indica el banco de Venezuela.
- Si realizas estos pasos correctamente te cargará un nuevo espacio donde puedes crear tu contraseña y preguntas de seguridad.
- Por último, el sistema te informará que tu perfil ha sido creado exitosamente.
Gracias por llegar hasta el final y esperamos que nuestras opciones te sean de utilidad para conocer tu número de cuenta Banco de Venezuela.
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