CORPOELEC es una empresa estatal encargada de suministrar el servicio de energía eléctrica a todo el país. Al contratar sus servicios te asignan un número de identificación conocido como el NIC que funciona como una identificación delante de la empresa.
Con el NIC podrás realizar cualquier trámite relacionado con CORPOELEC, desde ingresar en su sistema de autogestión hasta requerir de soporte técnico para tu localidad. Si no lo conoces, en los siguientes minutos te informaremos de los métodos para conocer tu número de contrato.
Métodos para buscar tu número de contrato
La solicitud para saber tu número de contrato o NIC es sumamente sencilla y rápida que podrás incluso resolver por tu persona, a excepción de que elijas asistir a las oficinas.
Para que te informes de todas las funciones y visiones de la empresa, te recomendamos leer su post de “Quiénes Somos”.
Antes de explicar las opciones que existen para averiguar tu número de contrato, es importante mencionar lo siguiente:
Esta factura es común que sea enviada al domicilio del cliente todos los meses, es así como se recomienda que guardes como mínimo 1 factura entre tus documentos importantes.
Pero si no posees la factura por pérdida o deterioro puedes seleccionar la opción más conveniente:
A través de su página web
- Ingresa en la plataforma de CORPOELEC desde tu dispositivo móvil, computador o tablet.
- Luego accede a la Oficina Virtual.
- Escoge el Estado donde se encuentre el servicio contratado.
- Te aparecerá una lista de opciones (es importante mencionar que en la gran mayoría solicitan número NIC).
- Selecciona “Consulta de Nueva Cuenta Contrato”.
- Te cargará una nueva ventana donde debes ingresar tu NIC o cuenta anterior.
- Coloca la cuenta anterior.
- Por último, te mostrarán toda la información solicitada.
A través de las oficinas de CORPOELEC
La opción más tradicional pero igualmente de efectiva:
- Visita uno de los centros de atención al cliente de CORPOELEC de tu país.
- Acude con tus documentos de identidad para que los encargados puedan confirmar tu identidad.
- Explica los motivos que conllevan tu visita.
- Aporta tus datos personales.
- Ten paciencia y disposición todo el tiempo. El trámite puede durar aproximadamente unos 10 minutos.
- Guarda tu número de contrato en un lugar seguro.
A través de mensaje de Twitter
- Desde tu dispositivo móvil, tablet o computador carga la página de CORPOELEC Twitter.
- Podrás utilizar este medio para enviarles un mensaje informando tu solicitud. Ten en cuenta que debes incluir: nombre completo, número de cédula, Estado donde recibe el servicio y la explicación de que necesitas conocer tu número de contrato.
- Luego de enviar el mensaje debes conservar la paciencia. Espera una respuesta por parte del equipo de CORPOELEC.
- Sigue las instrucciones enviadas por la empresa.
A través de una llamada telefónica
- Desde cualquier teléfono móvil o fijo puedes marcar al 0500-5020000 o al *502 para conectarte con el centro de atención al cliente CORPOELEC.
- Sigue las instrucciones del menú automático.
- Selecciona la opción de hablar con un operador.
- Un operador será asignado a tu línea y aprovecha para explicar tu solicitud.
- Aporta tus datos personales para agilizar el procedimiento.
- Si cumples con los requisitos te entregarán tu nuevo número de contrato o NIC.
¿Qué es el número de contrato o NIC?
El número de contrato o también conocido como NIC, es un código compuesto por 12 dígitos asignado por CORPOELEC con la función de ser un número identificador. Es un código único, intransferible e irremplazable.
Este número lo deben conservar todos los usuarios que gozan del servicio eléctrico para poder realizar trámites con la empresa.
Anteriormente se realizaba cualquier trámite aportando el número de cédula del titular, pero este método se sustituyó por el número de contrato para mayor seguridad y organización. Recuerda que saber el número NIC es importante para solicitar servicio técnico o registrarse en las plataformas virtuales de CORPOELEC.
¿Qué es CORPOELEC?
Corporación Eléctrica Nacional, S.A o mayormente conocida como CORPOELEC es una empresa gubernamental venezolana fundada en 2007. Es la mayor proveedora (por no decir la única) en suministrar el servicio eléctrico en el país.
Medios de contactos
Para mayor información, realizar un reclamo o una sugerencia puedes comunicarte a través de los siguientes medios de comunicación:
- Teléfonos: puedes llamar al 0500-5020000 o al *502 desde tu dispositivo móvil o tablet. Existen otros números de atención al cliente pero para realizar pagos que más adelante te mencionaremos.
- Formulario: te cargará un formulario para que completes con tus datos personales (nombre, correo electrónico, asunto y mensaje). Cuando lo completes debes enviarlo y luego esperar que se contacten contigo mediante tu correo electrónico.
- Redes sociales: en todos nuestros artículos mencionamos la importancia de seguir las redes sociales. CORPOELEC tiene disponible por ahora su Twitter donde actualizan su información y al mismo tiempo puedes comunicarte con su equipo técnico.
Funciones de CORPOELEC
CORPOELEC cumple con la gran responsabilidad de abastecer con energía eléctrica a todo el país. Cada hogar y empresa quedan bajo su cargo para ofrecerles un excelente servicio y apoyo técnico en caso de problemas.
Hemos realizado una lista para que puedas conocer más a fondo las funciones que posee CORPOELEC:
- Conocer, analizar y planificar mejoras en el servicio eléctrico, ya que su objetivo principal es saber la demanda y consumo en las diferentes zonas del país.
- Siempre estar atentos a los consumos eléctricos que están registrados en su base de datos, esto previene los incrementos y controla a niveles racionales el consumo.
- Tener actualizadas sus medidas preventivas para aprovechar al máximo el consumo eléctrico y conservar su buen funcionamiento.
- Prestar los servicios y soportes técnicos requeridos en situaciones de emergencias en cualquier zona del país.
- Crear y planificar programas que informen y concienticen a la población sobre el uso racional de la energía eléctrica.
- Crear y planificar nuevos términos y condiciones de acuerdo a los servicios ofrecidos para siempre brindar lo mejor. Un ejemplo es la introducción de los contratos para que haya más organización y un mejor servicio.
- Diseñar herramientas y estrategias que le permitan al cliente tener beneficios.
¿Cómo puedo consultar el monto deudor en CORPOELEC?
Lo principal que debemos comenzar a explicar es que la empresa decidió no volver a imprimir más recibos de pago ni mucho menos enviarlos a los respectivos clientes en sus domicilios. Esto causó que las personas asistieran personalmente a las oficinas para conocer el monto de su deuda.
Lo que muchos clientes no conocen es que existen métodos para conocer el saldo de su deuda sin necesidad de asistir a las oficinas. Solo solicitan un único requisito y es conocer tu número de contrato o NIC, te presentamos los pasos a seguir:
- Ingresa en la página web de CORPOELEC.
- Luego accede a la oficina virtual.
- Te cargarán varias opciones el cual debes elegir “Consulta tu saldo”.
- Te aparecerá una nueva ventana para que ingreses los 12 dígitos que corresponden al número de contrato o al NIC.
- Espera unos segundos mientras aparece el saldo que debes pagar.
¿Dónde puedo pagar mi deuda con CORPOELEC?
Luego de conocer tu NIC y saber cuánto debes pagar, te enseñamos los diferentes métodos de pagos que CORPOELEC te ofrece, elige la más conveniente:
- Mediante bancos nacionales: ahora cualquier banco del país tiene la opción de pagar tus servicios básicos como luz, agua, teléfono y TV cable. Solo debes asociar tu cuenta bancaria con el servicio y automáticamente quedará registrado para que pagues cada vez que corresponda.
- Mediante llamada telefónica: existen muchos números de centro de atención al cliente para realizar los pagos respectivos a CORPOELEC. Solo debes marcar desde tu teléfono móvil o fijo a cualquiera de estos números:
-
- 370-5564.
- 0261 700-777.
- 0500 363-5836.
- 370-5518.
- 0264 370-5555.
- 370- 5556.
- Mediante las oficinas de CORPOELEC: no podía faltar la opción más tradicional y es acercarte a las oficinas de CORPOELEC y con tu número de contrato o NIC, realizar tu pago respectivo.
Recomendaciones
Algo crucial en el país y en todo el mundo es que debes mantener todos tus pagos al día con todos los servicios que contrates. Primero para ser un buen ciudadano y segundo porque tienes más oportunidades de obtener créditos hipotecarios.
Con todos tus pagos de servicios al día, los bancos tomarán en cuenta ese requisito para otorgar créditos hipotecarios, bienes o una adquisición de servicios. También evitas que la empresa se tome el atrevimiento de cancelar el servicio causando que te quedes sin energía eléctrica.
Esperamos que las opciones te sean de utilidad y te recomendamos leer los siguientes temas:
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comi puedo visaulizar el numero de contrato de luz de casa.
muy buenos dia mi gente de corpoelec, yo necesito saber mi numero de contrato porque trae la pagina de pago no concuerda los numero xfa, dice que son 12 numero y tengo uno de pagina patria que tiene 13 y el de la factura trae 7 (2431351)