Claro es una de las empresas dentro del país que ha tomado gran fama por sus servicios de telefonía móvil. La empresa trabaja en conjunto con Telmex y Telnor para que sus usuarios puedan disfrutar de un excelente servicio y productos innovadores.
Al ser un cliente de la telefonía móvil de Claro debes tener muy presente tu número de teléfono. En ocasiones puedes haber olvidado tu número por no haber utilizado la SIM hace mucho tiempo, en este caso te recomendamos revisar si la línea sigue activa. Te invitamos a seguir leyendo para aprender las alternativas para saber tu número de Claro.
Pasos para saber tu número Claro
Aunque la empresa ofrece diferentes formas para saber tu número telefónico en cada país, para México solo existe un código que requiere de saldo. Las otras formas que explicaremos son más generales, ya que normalmente son las utilizadas para cada marca de telecomunicaciones.
Puedes descargar la app de Claro Video desde cualquier dispositivo móvil en las tiendas de App Store y Play Store
Vía llamada telefónica
- Desde tu dispositivo móvil debes marcar al *222#.
- Llama y está atento a las opciones del operador.
- Pulsa la opción 5 y luego la 2.
- Espera algunos segundos mientras aparece una ventana o notificación que te aporta tu número telefónico.
La otra manera que te explicaremos requiere que tengas saldo en tu dispositivo móvil y es una de las alternativas generales.
- Pide la ayuda de un contacto.
- Llama e informa sobre qué quieres saber tu número Claro.
- Esa persona te puede enviar de vuelta el número o te lo puede decir durante la llamada.
- Anota y guarda tu número telefónico dentro de los contactos de tu móvil para que no se te olvide.
Para mayor información puedes visitar las redes sociales Facebook y Twitter y escribir al chat privado para comunicarse con sus ejecutivos. Ellos estarán disponibles dentro de su horario laboral y estarán dispuestos a atender tu solicitud.
Vía mensaje de texto o SMS
De igual forma, otra de las alternativas generales consisten en:
- Escoge una persona de entre tus contactos.
- Envía un mensaje a esa persona. Debes solicitarle a esa persona que te envíe el número de vuelta porque necesitas saber tu número telefónico.
- Espera la respuesta de tu contacto y guarda el número en un sitio donde lo conserves y no se te olvide.
Recuerda que para enviar un mensaje la persona que elegiste y tú necesitan tener saldo en sus dispositivos móviles. De la misma forma ocurre con la app de WhatsApp, necesitas una conexión a internet para que puedas enviar y la otra persona recibir.
Ajuste del teléfono
Una de las alternativas que nosotros recomendamos personalmente cuando no tienes saldo, es buscar a través de los ajustes o configuraciones del móvil. Te enseñaremos los pasos a seguir según el sistema operativo de los teléfonos.
Si tienes un dispositivo Android debes hacer lo siguiente:
- Buscar en el menú de tu teléfono la opción de configuración o ajustes.
- Entre las opciones, elige la sección de “general”.
- Desplázate hasta el final de la lista de opciones y pulsa en “Acerca del teléfono”, luego “estado” y por último “mi número de teléfono”.
- Cuando se visualice tu número guárdalo en un lugar donde puedas acceder cada vez que se te olvide.
Si tienes un dispositivo con sistema IOS debes saber que existen dos formas para buscar tu número de teléfono. Estas son:
- La primera es ubicarte en “teléfono” y luego en el apartado de contactos encontrarás el número.
- La segunda es ir a los ajustes del dispositivo móvil y en tu tarjeta de perfil o presentación buscar la opción que enuncia “nombre, teléfonos, correo”, en ese momento se visualizará el número.
Debemos advertir que las alternativas antes mencionadas no funcionan con algunos usuarios, ya que donde se supone se visualiza el número aparece la palabra “desconocido” o totalmente en blanco. Te recomendamos intentar esta opción aun así, si no aparece el número puedes hacer lo siguiente:
Debemos decir que este método solo aplica para los clientes que han olvidado el número:
- Entra en WhatsApp desde tu móvil.
- En la parte superior podrás ver 3 líneas horizontales. Selecciónala y luego pulsa “ajustes”.
- Te aparece una lista con las diferentes formas de configurar tu app de WhatsApp, pulsa donde dice tu nombre de usuario.
- Allí te mostrarán toda la información de tu contacto y en la última opción tu número de teléfono.
Desde la tarjeta de presentación o contrato
Para los nuevos clientes que adquirieron recientemente su línea telefónica, recomendamos revisar la tarjeta donde venía guardada la SIM. Estas tarjetas aportan información relevante sobre la línea comprada, siempre podrás encontrar tu número de teléfono y los códigos pin y puk.
También se aplica para los clientes que firmaron un contrato con la empresa. Estos documentos informan sobre los datos generales del titular de la línea y el número que la identifica.
¿Qué es Claro?
Es una empresa de telecomunicaciones fundada en 2003. Su sede principal está erradicada en México y sus primeras funciones fueron en Brasil. Claro se encuentra en gran parte de Latinoamérica en países como: Colombia, Chile, Ecuador, Perú, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Panamá, entre otros muchos.
La empresa de telecomunicaciones ofrece servicios de internet, telefonía fija y móvil, Televisión y streaming como es el conocido Claro Video. Sus servicios de telefonía móvil son muy reconocidos entre los usuarios por sus promociones y ofertas, uno de los paquetes más contratados es Claro Club.
Servicios que ofrece Claro
La empresa de telecomunicaciones es reconocida por sus innovaciones tecnológicas en sus servicios de entretenimiento. Además de ofrecer líneas telefónicas móviles y fijas, puedes contratar sus servicios de internet, tv digital y streaming.
Realizamos un resumen de las características que brinda cada servicio:
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Línea telefónica
Los paquetes de Claro están pensados para que los clientes puedan tener una buena experiencia telefónica. Podrás encontrar planes prepagos y pospagos que se ajustan a tus necesidades y presupuestos.
Con los planes puedes disfrutar de navegación ilimitada con accesos a todas las redes sociales. Su cobertura a nivel nacional es muy amplia y rápida para ingresar a internet desde cualquier parte de México. También tienes la opción de mensajería de texto y llamadas a cualquier operador de manera ilimitada.
Además en las tiendas Claros podrás encontrar una gran variedad de dispositivos móviles de últimos modelos. Puedes comprarlos con oportunidad a financiamiento en un largo o corto plazo en cuotas accesibles.
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TV
Te ofrecen un servicio de TV digital con una amplia programación apta para todo público. Puedes ver canales premium, internacionales, de adultos y de señal abierta. De igual forma puedes alquilar películas y series nuevas y populares.
Claro ofrece un servicio de streaming llamado Claro Video donde puedes disfrutar de series, películas, eventos en vivo, contenido infantil y para adultos. Este servicio es controlado por Telnor, Telcel y Telmex y sus mayores competidores del país son Blim, Cinépolis y Grupo Televisa.
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Internet
Los servicios de internet tienen una amplia conexión en cualquier dispositivo (móvil, computadora y tablet). Cada dispositivo se encuentra protegido con un sistema de antivirus que evita los robos de información y hackeos de redes. Puedes navegar sin límites y disfrutar de compartir contenido y jugar online sin limitaciones.
Gracias por leer hasta el final y esperamos que la información haya sido de gran utilidad para despejar tus dudas de cómo saber tu número Claro. Recuerda que para la gran mayoría de opciones debes tener al menos un mínimo de saldo.
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