Cómo saber mi número Telcel en México

La empresa mexicana de telecomunicaciones, Telcel, es la pionera en ofrecer servicios de telefonía en el país. En la actualidad es la empresa más contratada por los mexicanos, convirtiéndose en la marca número uno.

De igual forma, Telcel ofrece un excelente servicio al cliente, disponible con los mejores profesionales para atender tus necesidades. Es así, como brinda diferentes métodos para saber tu número de manera eficaz y rápida. Te recomendamos seguir leyendo la guía para despejar tus dudas.

Alternativas para saber tu número Telcel

tu número Telcel

Telcel es una marca multi internacional que siempre está al tanto de las necesidades y preferencias de sus clientes. Por esta razón, mantiene diferentes métodos para que sus clientes puedan acceder a varias solicitudes sin mucho protocolo.

Una de las mayores ventajas de querer saber tu número Telcel es que no necesitas tener saldo.

Es importante mencionar que según los términos y políticas de la empresa Telcel, una SIM que no se ha utilizado por más de 246 días, por obvias razones estará inactiva. Lo recomendable es acudir al centro de atención al cliente Telcel más cercano a tu localidad para cambiar el chip.

A continuación, te explicamos las diferentes alternativas que existen para consultar tu número:

Desde un mensaje de texto o SMS

  • Al 7878 vas a escribir un mensaje de texto con la palabra Número.
  • En seguida, debes recibir un mensaje en respuesta con la información solicitada.
Recuerda que aunque este servicio es gratuito debes conservar un mínimo de $0,80 pesos para que el mensaje sea enviado.

En la actualidad esta es la alternativa más utilizada por los usuarios. Otra forma de conseguir el número por mensajes de textos es el siguiente:

  • Elige un contacto de tu directorio capaz de proporcionarte la información.
  • Escribe un mensaje al azar. Ejemplo: “Hola, me gustaría saber mi número, me lo puedes enviar de vuelta”.
  • Envía el mensaje y espera que tu contacto te responda la duda.
Para que este método funcione tu contacto debe tener al menos $2,00 pesos de saldo en su línea para que pueda recibir el mensaje.

También desde la app WhatsApp puedes enviar un mensaje a tus contactos para que te den la información. Pero solo aplica para los usuarios que olvidaron su número, para los clientes con nueva línea Telcel deben probar con las otras alternativas.

Desde una llamada telefónica 

tu número Telcel

  • Marcar al 051 desde tu dispositivo móvil. Este número es el servicio para empezar tu procedimiento de portabilidad Telcel.
  • Durante la llamada espera que el operador confirme tu número telefónico.
  • Sumado a esto, recibirás una llamada o un mensaje de texto con la información de tu línea. Aprovecha de aprenderte, guardar o anotar tu número.

Debes saber que recibirás una llamada de un operador para comenzar con el trámite de portabilidad. Esta llamada no necesita ser contestada porque lo único que requerías era saber tu número.

Este se considera el segundo método más utilizado por los clientes. Sin embargo, existe otra manera para saber tu número por llamada.

  • Elige un contacto en tu directorio capaz de proporcionarte la información.
  • Durante la llamada tu número quedará registrado en el teléfono de tu contacto. Este podrá enviarte la información por un mensaje de texto o durante la llamada dictarlo.
Recuerda que para utilizar este servicio necesitas saldo en tu dispositivo móvil.

También puedes llamar al servicio de atención al cliente de Telcel marcando en tu dispositivo al *264 o al *111. Debes proporcionar algunos datos que el operador te solicitará para proceder a darte la información.

Desde un código

  • Marca en el apartado de llamada el código *#62#.
  • Espera que aparezca una notificación en formato de recuadro con la información solicitada.

Desde los ajustes del teléfono

tu número Telcel

Cuando no tienes saldo en tu dispositivo móvil, esta opción es la más recomendable para realizar.

  • Android: debes ubicarte en el menú y seleccionas la opción “ajustes”. 
    • En el apartado de “general” elige “Acerca del dispositivo/teléfono” normalmente esta opción se encuentra al final de la lista de opciones.
    • Luego pulsa “estado” seguido de “mi número de teléfono”.
    • En ese momento podrás visualizar tu número de teléfono Telcel.
  • iPhone: los teléfonos con sistema IOS  poseen dos formas de saber el número.
    • Desde la app “Teléfono”, que la puedes encontrar en el menú, debes seleccionar “contactos” para que puedas observar tu número en la parte superior.
    • En el menú, selecciona “ajustes” y luego pulsa sobre tu tarjeta de presentación. Te aparecerán varias opciones donde debes escoger la que enuncia “nombre, teléfonos, correo”.

Desde internet

Esta opción solo es válida si anteriormente registraste tus datos en la página para clientes “Mi Telcel”. Solo puedes utilizarla si la línea es vieja y olvidaste el número. En dado caso, te recomendamos revisar tu computadora o dispositivo móvil por si los datos para iniciar sesión quedaron guardados.

Si los datos están guardados puedes visualizar con facilidad tu número telefónico.

Desde la tarjeta de presentación

Si eres un cliente nuevo que recién adquirió su línea Telcel, un consejo es que revises la tarjeta donde se conservaba la SIM. En estas tarjetas siempre se encuentran todos los datos relacionados a la línea, entre esos datos, los códigos pin, puk y tu número de teléfono.

¿Qué es Telcel?

tu número Telcel

Es una empresa mexicana fundada en 1986. Posee un reconocimiento a nivel mundial teniendo sedes en más de 25 países de América. Es la empresa pionera de los servicios de telefonía en México convirtiéndose en la mayor utilizada por los mexicanos.  

En la historia marcó una pauta al ofrecer  el primer sistema de prepago en el mundo. El sistema Amigo se convirtió en una sensación por su innovador concepto de unificación de los servicios en una sola factura.  Este sistema tuvo tanta aceptación en los usuarios que muchas empresas de telefonía en la actualidad han copiado y mejorado el sistema. 

La marca Telcel ofrece diferentes servicios para agilizar los procedimientos de sus clientes, entre ellos implementó una plataforma online denominada “Mi Telcel” donde los clientes pueden crear sus perfiles y controlar su línea.

  • Si registraste tus datos puedes iniciar sesión para visualizar todas las opciones que la plataforma te ofrece.
  • Si no posees un perfil en la plataforma, te recomendamos que registres tus datos como tu número telefónico y comiences a gozar de los servicios online.
  • En caso de que olvidaste tu contraseña para ingresar, puedes completar el formulario y confirmar tu identidad para recuperar tu contraseña.

La App “Mi Telcel” se encuentra disponible para dispositivos Android e IOS.

Aquí puedes saber más sobre atención al cliente 24 horas del teléfono Telcel.

Medios de comunicación

  • Redes sociales: puedes seguir sus redes sociales para enterarte de sus últimas promociones o contactar a través de los chat a los asesores en caso de reclamos o dudas. Las redes disponibles son Facebook y Twitter. También puedes suscribirte a su canal de YouTube para visualizar contenido interesante.
  • Asistente virtual: accediendo en la página y ubicándote en la parte inferior derecha puedes encontrar al asistente virtual “Telcel Bot” quien está programado para ayudarte en todas tus solicitudes. En caso de necesitar a un asesor de inmediato te redirigirá con uno.

Servicios que ofrece Telcel

tu número Telcel

La empresa de telecomunicaciones tiene diferentes servicios que se adaptan a las necesidades y preferencias de sus clientes. Entre ellos puedes encontrar servicios de internet, telefonía y plataformas de streaming.  

Puedes elegir entre su gran variedad de paquetes que puedes pagar de manera pospago o prepago con cómodos precios. Su servicio de streaming se llama “Claro Video” y es uno de los servicios más recientes para que puedas disfrutar de una amplia programación junto a tus seres queridos.

Una gran ventaja de contratar sus servicios de streaming es que te regalan un mes completamente con oportunidad de devoluciones si no te encuentras satisfecho con el servicio.

Su servicio de internet es mediante un módem inalámbrico con gran cobertura y red 4G LTE. Puedes encontrar diferentes paquetes que varían según la cantidad de megas por descarga.

 

Esperamos que la información de la guía haya sido de gran utilidad para enseñarte sobre los diferentes métodos para saber tu número Telcel. Te deseamos éxito y agradecemos haber leído hasta el final.

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Resumen
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Cómo saber mi número Telcel en México
Descripción
Telcel brinda diferentes métodos para saber tu número de manera eficaz y rápida.
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comosaberminumerohoy.com

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