La empresa de telecomunicaciones Movistar se encuentra en 21 países en la actualidad. Cuenta con más de 313 millones de clientes, lo que la ha llevado a ser una de las mayores compañías de esta área en el mundo. Se encuentra en América Latina donde tiene mayor presencia y en Europa.
Sigue este paso a paso para saber cuál es tu número Movistar
La empresa Movistar en Chile pone a tu disposición tres formas para poder conseguir tu número telefónico en caso que se haya olvidado y no lo tengas anotado en tu agenda. Puede que lo estés necesitando con total urgencia y no sepas cómo conseguirlo.
Recuerda que en Movistar todos los servicios tanto los servicios de hogar (Internet, Tv y Dúo Packs) como los servicios móviles se encuentran asociados con un número de teléfono que será tu identificación dentro del sistema. Con ese número puedes pagar tus cuentas.
Para todos los servicios destinados al hogar el número asociado es de una telefonía fija. Para los servicios Móviles el número asociado es el de tu celular. Ahora, si necesitas conseguir tu número ten calma. Son muy sencillos los pasos. Aquí te explico todo lo que vas a hacer:
Desde tu Boleta Movistar
Puedes conocer tu número a través de la Boleta electrónica que te da Movistar donde aparecen todos tus datos personales y todos los datos de tu plan y del monto que debes pagar. Debes hacer lo siguiente en la Boleta correspondiente a Movistar Móvil si es para tu número de celular.
- Una vez tengas la boleta debes revisarla.
- Fíjate en el lado izquierdo de la hoja donde se encuentran tus datos personales.
- En la última parte del apartado de esos datos se indica “N° de Celular” indicándote tu número completo.
Desde la Aplicación Mi Movistar
Si cuentas con la App Mi Movistar puedes conseguir tu número entrando en ella y siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la App Mi Movistar.
- Luego en la pantalla fíjate en la parte superior y selecciona el número que se encuentra allí desplegado.
- Después se desplegará todo un menú con la información de todas las líneas que puedes tener con Movistar.
- Si son varias las líneas que tienes debes seleccionar la opción del servicio móvil que quieres revisar.
Desde la sucursal virtual
Puedes conocer tu número también desde el servicio especial de la sucursal virtual con la que cuenta Movistar. Sigue estos pasos.
- Entra en la sucursal virtual con tus datos.
- Una vez estés dentro de la Sucursal ve al menú superior que aparece en la pantalla de inicio.
- Observarás la opción de “Plan Móvil”, haz clic allí.
- Verás que se despliega un listado con los números que tengas en tu servicio móvil.
- Puedes seleccionar tu número y revisar los datos correspondientes a él.
Llamando a los siguientes códigos
Otra forma de conocer tu número de manera rápida y sin necesidad de internet es marcando estos códigos. Solo debes seguir estos pasos:
- Marca el código 103.
- Selecciona la opción de llamar.
- En el menú que te aparecerá debes seleccionar la opción 1.
- Espera unos segundos y te van a indicar cual es tu número de línea Movistar.
- También puedes marcar el código *#62#.
- Selecciona la opción de llamar.
- Espera unos pocos segundos y tu número Movistar aparecerá en pantalla.
Cómo pagar mi cuenta Movistar
Puedes realizar el pago de tus cuentas en las diferentes tiendas que Movistar pone a tu disposición, para conocer cuáles son y dónde están ubicadas ingresa aquí.
Si deseas pagar tus cuentas con Movistar de forma electrónica puedes ingresar a la página oficial Movistar y seguir estos pasos:
Desde la página web Movistar
- Cuando estés dentro de la página, en la parte inferior hacia el lado izquierdo se encuentra un recuadro de color verde que dice “Pagar tu cuenta en Línea”, haz clic allí.
- Luego se te abrirá una nueva ventana donde debes ingresar el número móvil o de hogar que vas a pagar, luego debes confirmarlo. Y seleccionar la opción continuar.
- Después se abre una nueva ventana donde aparece “cuentas móviles”, allí debes confirmar el monto y el número.
- En esa misma ventana debes seleccionar el medio de pago que vas a emplear y al final haces clic en “Pagar”.
- Luego en la siguiente ventana te aparecerá el comprobante del pago que realizaste y listo. Puedes descargarla o enviarla a tu correo.
Desde la App Mi Movistar
Puedes pagar tu cuenta Movistar desde la Aplicación, solo debes descargarla y registrarte en ella.
- Abre la App Mi Movistar.
- Ingresa con tu Rut y contraseña.
- En la ventana que se abrirá debes seleccionar el número que deseas pagar.
- Podrás ver la boleta que te mostrará con tus datos y el monto que debes. Selecciona el botón de “Pagar”.
- Luego en la siguiente ventana selecciona el medio de pago que vas a utilizar.
- Espera que el banco por el que estás pagando confirme el pago y te envíe el comprobante y listo.
Desde la Sucursal virtual
- Ingresa a la Sucursal Virtual con tu Rut y contraseña.
- Selecciona en el menú superior de la página el número que quieres pagar y haces clic en la opción de “Pagar”.
- En la siguiente página en la sección de “cuentas móviles” vas a confirmar el número que vas a pagar y el monto.
- Después en la sección que está al lado, en la de “Medio de pago” selecciona el medio por donde vas a pagar y al final selecciona la opción “pagar” y listo.
De todas formas, puedes ver un tutorial de Movistar con imágenes explicativas de cómo pagar tu cuenta Movistar si lo deseas para más comodidad y mayor entendimiento.
Servicio que ofrece Movistar en Chile
Movistar Chile ofrece un mundo tecnológico a personas naturales, empresas y corporaciones. Algunos de los servicios son:
Servicios para personas
- Móvil. Presenta diversos planes de telefonía móvil, planes de portabilidad, planes de entretenimiento digital con Netflix, prepago, bolsas, internet Wifi móvil y roaming.
- Venta de equipos. Puedes adquirir celulares con planes de portabilidad, celulares liberados, seminuevos, smartphones con planes especiales. Además, encontrarás diversos equipos como audífonos, carcasas, tablets y routers entre otros.
- Hogar. Movistar cuenta con los servicios de Televisión, Internet fijo, internet móvil y Telefonía fija para el hogar, ofreciendo diversos paquetes dobles o triples según tu requerimiento.
- Digital. Esta empresa te ofrece múltiples servicios digitales de plataformas como: Movistar Play, Amazon Prime Video, Movistar Música. También podrás contar con sistemas para la seguridad y recuperación de tus datos y con la App Mi Movistar para lo que necesites.
Servicios para Empresas y Emprendedores
- Móviles. Estos servicios incluyen planes para telefonía móvil con portabilidad o línea nueva, roaming, bolsas, seguros para proteger tus equipos y Wifi móvil con diversos planes.
- Fijos. Cuentan con servicios de paquetes dobles y triples, así como paquetes de portabilidad. También ofrece la optimización de tu empresa con el servicio de “oficina digital”. Además, pone a la disposición de tu empresa diversas opciones con el internet fijo, la telefonía fija y televisión.
- Digitales. Movistar ofrece aplicaciones y herramientas profesionales para implantar o incrementar la digitalización en tu empresa. Por ejemplo, las herramientas de Microsoft 365, sistemas de gestión para las rutas de despachos, asistencia TI que garantiza un soporte informático ilimitado y remoto, marketing digital, respaldo y seguridad entre otros.
Servicios para corporaciones
- Seguridad para la información frente a ataques cibernéticos.
- Infraestructuras, software y data center que permiten el uso del servidor en la nube para el alojamiento de datos y aplicaciones de la corporación, con acceso desde cualquier ubicación y dispositivo.
- Internet de las cosas. Incluye geogestión, movilidad y conectividad entre otros servicios.
- Comunicaciones. Movistar ofrece a las corporaciones servicios satelitales, de telefonía, televisión e internet.
- Móviles. Propone planes multimedia, servicios de banda ancha móvil, bolsas, roaming y un seguro móvil para equipos.
- Big Data, un servicio que ofrece amplios y multifuncionales sistemas en el manejo de datos, su protección y predicción de eventos.
Atención al Cliente
Movistar tiene a disposición de sus clientes los siguientes medios de atención:
- Un asistente virtual al cual podrás hacerle la pregunta que desees y obtener una respuesta oportuna. Te orientará en tu solicitud.
- Chat de WhatsApp con el número +56 9 4704 4226.
- Cuentas con un chat en la sucursal virtual
- También un chat en la App Mi Movistar.
- Para bloquear tu equipo llama al: 800 760 909.
- Llama al 103 para cualquier solicitud
- Puedes llamar para reclamos 105.
- Llama desde un teléfono fijo al: 600 600 3000.
- Para los clientes de negocios el número 600 600 3200.
Espero que con este artículo de Cómo saber mi número Movistar en Chile puedas resolver todo tu inconveniente al haber olvidado tu número. Además, cuentas con mucha información importante sobre cómo pagar tu cuenta y los servicios que ofrece Movistar.
A continuación, tienes varios artículos que te pueden interesar.
