Wom es una empresa de telecomunicaciones nacida en Chile en el año 2015. Esta empresa pertenece al fondo de inversión de Inglaterra Novator Partners LLP. Los servicios que ofrece Wom son de telefonía y también de internet móvil.
Aquí tienes un paso a paso para que puedas recuperar tu número Wom
Has perdido el papel donde tenías anotado tu número Wom y no te lo sabes de memoria por ser un número nuevo. Esto es algo que puede pasarle a cualquiera.
Lo primero que puedes hacer es revisar la factura que te entregaron cuando compraste tu SIM en las oficinas de Wom. Allí siempre colocan tus datos personales y el número de tu línea. También puedes revisar la caja del SIM donde en alguna parte encontrarás anotado el número asignado.
Te daré a continuación algunos códigos importantes que te ayudarán a recuperarlo de una forma sencilla y rápida.
- Lo primero que debes hacer es marcar en tu teléfono móvil el código *103#.
- Después selecciona la opción de llamar. (Algunas veces no es necesario, ya que lo hace de forma automática).
- Luego surgirá una ventana en tu pantalla con un listado de opciones donde deberás seleccionar la número 2. En el siguiente listado que va a surgir debes seleccionar nuevamente el 2.
- Espera unos segundos y en tu pantalla aparecerá tu número de teléfono.
Si tu línea telefónica cuenta con un Plan de Wom.
Si tienes un plan Wom instalado en tu línea telefónica, es posible que el código anterior no funcione. Así que debes hacer lo siguiente:
- Marca en tu teléfono móvil el código *555#.
- Luego selecciona la opción de llamar.
- Esperas unos segundos y te aparecerá en pantalla tu número de teléfono.
Llama a la línea de atención
Está la opción de la línea telefónica WOM donde te puedes comunicar con un operador del centro de atención y allí solicitar que te faciliten tu número de teléfono. Lo que debes hacer es lo siguiente:
- Marca en tu teléfono el número 22 337 76 00.
- Selecciona llamar y mantente en espera hasta que te tienda la operadora.
- Allí solicítale saber cuál es el número de tu línea Wom.
- En ese momento el operador iniciará la verificación de los datos personales que te pedirá para saber si eres el propio titular.
- Una vez verificada la información procederá a indicarte el número de teléfono.
Escribe un mensaje por WhatsApp
Esta empresa de telecomunicaciones cuenta con un número de WhatsApp Wom para obtener información. Puedes enviar un mensaje para solicitar tu número. Debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la opción de Contactos de tu teléfono.
- Agrega al directorio el número +56 9 33 6000.
- Luego entra a la aplicación de WhatsApp e ingresa en el buscador de contactos y busca el número que acabas de registrar.
- Inicia un chat con ese contacto y solicítale que deseas saber cuál es tu número de teléfono. Después debes responder los datos que te vayan a solicitar hasta obtener tu número.
También puedes enviar un mensaje de texto pidiendo el favor de que te envíen por mensaje tu número de teléfono.
Si eres cliente de Wom y necesitas resolver alguna duda o recibir alguna información de su servicio, puedes escribirle a su cuenta twitter @WOMteAyuda.
Paga tu cuenta de Wom
Tienes la opción de pagar las cuentas que tengas de tu factura pendiente con Wom de forma online. Es una forma realmente muy rápida, fácil y segura para hacer tus pagos. Para hacerla de forma online puedes ingresar aquí.
Puedes pagar también en diferentes tiendas físicas como Supermercados, Kioskos, Almacenes y Centros de pago. Para saber cuáles son exactamente las tiendas donde puedes realizar tu pago haz clic aquí.
Descarga la App de Wom
Uno de los grandes servicios que te ofrece Wom es una aplicación que te brinda enormes beneficios, se trata de la App Wom con la que puedes realizar diferentes operaciones desde donde te encuentres.
Algunos de los beneficios que te brinda
- Puedes acceder a la tienda, escoger y comprar diferentes bolsas que se encuentran disponibles.
- Contratar algunos servicios adicionales como Netflix y otros.
- Puedes agregar a tu inicio cinco secciones que más utilices y acomodarlas como quieras para tu mayor comodidad.
- Accede a “Beneficios” y podrás ver todos los descuentos disponibles.
- Puedes ver el consumo que tienen tus otras líneas.
- Recarga y compra las bolsas en Webpay.
- Conoce tu factura y paga tu cuenta.
Servicios que tiene a tu disposición Wom
Servicio a Personas
Cuenta con diferentes servicios para personas, que brindan amplia comodidad tales como:
- Servicio de portabilidad
- Diversos planes de telefonía móvil, planes grupales, con gigas libres, planes de datos y planes de voz, planes prepago.
- Acceso a Plataformas como Netflix y otras.
- Renovación de tu equipo.
- Canales online para pagos y recargas de cuenta Wom.
- Venta de equipos de telefonía móvil.
- Servicio Roaming para hacer llamadas desde el exterior.
- Hogar. Internet móvil con diversos planes y bolsas, internet móvil prepago.
Servicio a emprendedores
Para los emprendedores Wom dispone de diferentes servicios para tener amplia libertad y comodidad.
- Cuenta con Planes Emprende, con el beneficio de doble gigas por un tiempo estimado.
- Internet móvil emprende, incluye los equipos de Wifi respectivos.
- Roaming, incluyendo apps ilimitadas.
- Venta de equipos.
Atención al Cliente
Wom cuenta con varios medios de comunicación de primera mano para la atención a sus clientes. Los medios son los siguientes:
- Puedes escribirles al WhatsApp +56 9 3522 3070.
- Llamarlos a la línea telefónica 22 337 7600.
- También puedes marcar desde tu celular el código 103 para que te atienda un asesor.
- Si quieres realizar un reclamo puedes ingresar al siguiente link de Wom
Sus redes sociales
Puedes conseguir a Wom en diferentes redes sociales, donde te estará informando de sus planes, promociones y novedades de tu interés. Además, podrás realizar tus solicitudes de la información que necesites.
Las redes son: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Linkedin.
Espero que este artículo sobre Cómo saber mi número Wom en Chile te haya sido de gran utilidad para saber los pasos a seguir al querer recuperar tu número. También tienes suficiente información sobre sus servicios y atención al cliente.
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