Al contratar los servicios de telecomunicaciones de la empresa IZZI se te asigna un número de cliente que te sirve como identificación. Sin embargo, muchos clientes olvidan o extravían este número cuando es indispensable para realizar trámites de manera presencial u online.
IZZI ha previsto estos descuidos de sus clientes y ha encontrado las alternativas para conocer el número de cuenta rápido y sin muchos requisitos. Si deseas conocer las formas en que puedes saber el número quédate con nosotros y sigue leyendo.
Pasos para conocer el número de cuenta IZZI
En este caso si deseas conocer el número de cuenta de IZZi no podrás utilizar su página web porque para iniciar sesión en tu perfil el principal dato que te solicitan es el número de cliente.
Pero no te preocupes, existen otras maneras igualmente sencillas, eficaces y rápidas para que puedas conocer el número. Para mayor información puedes acudir al apartado de ayuda y soporte de IZZI.
El número de cuenta IZZI es de gran importancia porque te identificas delante de la empresa como titular del servicio que contrataste. Puedes contratar otros servicios y suscripciones de la empresa y además puedes crear un usuario en su página web para que consultes tus pagos y pagues las facturas mensuales.
A continuación te mencionamos los métodos que existen para conocer tu número de cuenta:
Vía presencial
- Revisa en el directorio de oficinas disponibles de IZZI en tu país. Luego acude a la más cercana a tu localidad.
- Debes llevar tu cédula de identidad y presentarla ante el ejecutivo que te atienda.
- Explícale los motivos de tu visita.
- Responde las preguntas adicionales para agilizar el procedimiento.
- Espera unos minutos mientras se te entrega el número de cliente.
Vía WhatsApp
- Puedes escribir al chat del WhatsApp de la empresa con cualquier dispositivo que tenga conexión a internet.
- Sigue los pasos que te indique el chat.
- En breve te atenderá un asesor.
- Informa que deseas conocer tu número de cuenta IZZI.
- Aporta información como tu nombre completo, tipo de servicio contratado y tu número de cédula.
- Cuando te entreguen el número debes anotarlo y guardarlo en un lugar seguro.
Vía telefónica
- Marca y llama al centro de atención al cliente IZZI al número 800 120 5000 desde cualquier dispositivo. Este servicio se encuentra disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábado y domingos de 9:00 a 14:00 horas.
- Habla con un operador y solicita tu número de cuenta IZZI.
- Responde las preguntas preestablecidas por el servicio para confirmar tu identidad y contratación del servicio.
- Si cumples con los requisitos te entregarán tu número de cuenta.
- Te recomendamos que debes anotar y guardar en un lugar donde puedas encontrarlo cada vez que lo requieras.
Revisa tus recibos de pago o contrato
Te recomendamos que guardes al menos 2 o 3 recibos de pago de la empresa, ya que entre los datos que aportan , el número de cliente es uno de los primeros. Estos recibos, normalmente son enviados a tu domicilio mensualmente para recordarte pagar el mes.
De igual forma, para los clientes que aún mantienen el documento que te entregan al contratar un servicio de la empresa, lo más ideal es que lo revises. Este tipo de documento aporta toda la información requerida de la empresa, el titular del servicio y los números vinculados a la cuenta.
Revisa tu correo electrónico
Cuando contratas los servicios de IZZI, el equipo de trabajo está en la obligación de enviarte un correo electrónico con toda la información del servicio: nombre del servicio, tipo de paquete, cuotas del servicio, promociones, fecha de vencimiento, entre otros. Asimismo en el correo se muestran todos tus datos como cliente, en especial el número de cuenta.
En caso de que hayas borrado el correo electrónico de la empresa puedes escribir a la siguiente dirección atencionalcliente@izzi.mx. Debes exponer tus datos (nombre completo y número de cédula) y el motivo de tu correo. Ten en cuenta que debes enviar el correo en horario de oficina para ser atendido de inmediato.
¿Qué es Izzi?
Es una empresa de telecomunicaciones mexicana fundada en el 2014 y que pertenece al grupo de Televisa. En la actualidad posee sede en más de 60 países y ofrece múltiples servicios de telefonía móvil y fija, internet y TV.
Anteriormente era conocida como Cablevisión y hoy en día es una de las primera marcas de servicios de telecomunicaciones elegida por los usuarios debido a la rapidez y eficiencia de sus servicios, sobre todo cuando hablamos de internet.
Para iniciar sesión debes completar tus datos y tendrás acceso a tu perfil de IZZI. De igual manera si deseas registrarte u olvidaste tu contraseña. solo debes ingresar en el siguiente enlace y podrás realizar cualquiera de las 3 acciones antes mencionadas.
Medios de contacto
- Teléfonos: marca y llama desde cualquier dispositivo móvil o fijo al 800 120 5000. El call center de IZZI trabaja en un horario laboral de lunes a domingo.
- Chat en línea: el enlace te enviará directamente al contacto de servicio al cliente WhatsApp de IZZI, un asesor te atenderá para solucionar tu inconveniente.
- Correo electrónico: para cualquier duda, reclamo y sugerencia puedes escribir a atencionalcliente@izzi.mx.
- Página web: para estar atento a las promociones e informaciones de la empresa puedes visitar su página oficial.
- Redes sociales: de igual manera puedes seguir sus redes sociales Facebook y Twitter para estar atento de todas las novedades.
Servicios que ofrece Izzi
La empresa de telecomunicaciones siempre está innovando en sus ofertas y paquetes de servicios en telefonía, internet y TV. Cada servicio se adapta a la necesidades y presupuestos de los clientes siendo bastante accesibles para los mexicanos. Te mencionamos y explicamos cuáles son sus servicios y características:
- Internet: es uno de los servicios del país considerados más rápidos y eficientes en los últimos años. Puedes escoger entre paquetes de 20 hasta 10 megas de velocidad por cómodos precios mensuales. Te permite navegar con diferentes dispositivos a la vez, al mismo tiempo que ofrece una alta cobertura.
- Televisión: te brinda hasta 200 canales para todo público y aplicaciones interactivas de vídeo y música. Para los más pequeños de la casa tienes una opción de controlar sus canales y horarios en cualquier dispositivo.
- Telefonía fija y móvil: cualquiera de sus planes en telefonía son ilimitados, permitiendo al cliente disfrutar de llamadas, SMS y datos dentro y fuera del país en cualquier momento. Puedes llamar a 90 países (excepto Cuba) con una red de 4.5 G LTG.
- App móvil: la empresa ofrece la app disponibles para Android e IOS, de esta forma tienes facilidad para manejar tu cuenta IZZI desde el alcance de tu móvil o tablet.
Beneficios de ser cliente IZZI
Si aún no eres un cliente IZZI, este es tu momento. IZZI es una de las empresa más populares del país en los último años y al ser un cliente puedes disfrutar de diferentes beneficios como:
- Mensualmente te ofrecen descuentos y promociones en todos los servicios (TV, internet y telefonía fija y móvil).
- Con tus pagos al día, la empresa te recompensa con MB adicionales para que puedas seguir navegando desde cualquier dispositivo y lugar.
- Para los clientes viajeros, la empresa ofrece planes con la opción de roaming a precios súper competitivos en el mercado.
- Si te encuentras fuera del país, sobre todo en los Estados Unidos o Canadá podrás seguir disfrutando de tus datos, llamadas y mensajes de texto o SMS sin inconvenientes gracias a su alta cobertura.
- Para los clientes que contrataron el servicio de televisión tienen la opción de descargar una app especialmente para ellos. La app se llama IZZI Go y su función es transferir toda tu programación favorita de tu TV al móvil o la tablet. Es bastante útil cuando no te encuentras en tu hogar.
- La mayor ventaja que te podemos decir hoy que tiene la empresa IZZI, es su red de wifi pública. Esta red se encuentra en puntos específicos del país (frecuentemente en las plazas o sitios cercanos a una oficina) para que te puedas conectar y seguir navegando con tranquilidad. Esta opción es muy útil cuando te quedas sin datos.
Esperamos que las opciones mencionadas antes te funcionen para conocer tu número de cuenta IZZI. Recuerda que es de suma importancia conocer este código para que puedas realizar otro tipo de trámites de la empresa como contratar otros servicios, consultar tu pago, pagar facturas, entrar en tu cuenta online, entre otros.
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