En el ranking de las empresas de telecomunicaciones, Vox se encuentra en el cuarto lugar con un 4% de la población. Cuenta con servicios súper accesibles y siempre ha sido la primera empresa en innovar con la más alta tecnología del momento.
Vox siempre está atenta a las necesidades de sus clientes y frecuentemente renueva sus servicios para mejorar la experiencia con la marca. Es así, como los usuarios obtienen servicios de atención al cliente de alta calidad para resolver sus inconvenientes, un ejemplo es la respuesta inmediata que reciben los usuarios que desean saber su número de teléfono.
En caso de haber olvidado tu número Vox te damos las pautas que debes seguir.
Opciones para conocer mi número Vox
Como lo mencionamos antes, Vox se preocupa por mejorar sus servicios en todo momento. Esto ha causado que desarrollen sistemas para mejorar la gestión de la marca y para que sus clientes tengan una mayor accesibilidad.
A continuación, te mencionamos las mejores opciones que ofrece Vox para saber tu número telefónico:
Página web
- Desde cualquier computador o dispositivo móvil ingresa en la página web de Vox.
- Busca la opción “mi cuenta” ubicada en la parte superior derecha de la página.
- Te carga el servicio Mi cuenta, la cual debes seleccionar que tipo de cliente eres, ya sea un corporativo o con una línea individual.
- En ambos casos deben iniciar sesión con el número de identificación y la contraseña.
En la parte izquierda de la página podrás leer un poco de las operaciones que ofrece dicho servicio.
- Tras entrar en tu perfil de Vox busca en la principal tu número telefónico. En caso de que no aparezca, busca entre las opciones de información.
Otra opción similar es mediante la aplicación móvil “Vox Market” con ella podrás realizar cualquier operación relacionado con tu línea, incluyendo visualizar tu número. La aplicación se encuentra disponible en dispositivos Android e IOS.
Presencial
- Asiste a una sucursal de Vox. Puedes revisar el directorio de las oficinas disponibles en tu país.
- Delante de un ejecutivo solicita tu número telefónico.
- Aporta datos adicionales para agilizar la búsqueda.
- Cuando te entreguen el número, debes anotarlo y guardarlo en un sitio seguro.
Llamada telefónica
- Marca al *111 desde tu móvil.
- Espera que un operador sea asignado a tu línea.
- Sigue las instrucciones.
Documentos Vox
Siempre le recomendamos a nuestros usuarios, que si poseen algún documento relacionado con dicha empresa (facturas de pago, tarjetas de presentación de la SIM o contratos) busquen la información que necesiten. Estos documentos informan en su primera página todos los datos referentes a la empresa, titular y línea.
Otras opciones recomendadas
Te proporcionamos otra lista de opciones rápidas y eficientes para saber tu número telefónico en caso de que no tengas saldo.
Configuraciones y ajustes de tu móvil
En las configuraciones del teléfono siempre podrás encontrar toda la información relacionada con su uso. Es una de las opciones menos usadas, pero más rápidas cuando necesitas tu número inmediatamente.
En seguida, te explicaremos los pasos que debes seguir según el sistema operativo que tenga tu móvil:
- Los dispositivos móviles con sistema Android suelen ser muy variados a la hora de buscar el número, debido a la cantidad de gamas que utilizan este sistema. Aún así, te explicaremos las más usadas.
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- Si tienes un dispositivo de último modelo con la actualización más reciente de Android, entra en las configuraciones del móvil y ubícate en la sección general. A continuación debes pulsar consecutivamente las siguientes opciones: acerca del teléfono/estado/estado de la SIM/mi número de teléfono. Podrás ver reflejado el número asignado.
- Si tienes un dispositivo con un Android básico o antiguo, solo debes buscar tus configuraciones y pulsa en “acerca de la SIM” aquí fácilmente podrás ver tu número.
- Los iPhone son móviles selectos que trabajan con su propio sistema operativo denominado IOS. De igual forma, los pasos para buscar el número varían de acuerdo al modelo o la actualización. Escoge entre las siguientes 2 opciones:
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- En tu perfil (que puedes buscarlo en las configuraciones del móvil) puedes ver toda la información relacionada al móvil.
- Otra forma muy poco conocida, es buscar en los contactos de tu teléfono. Siempre hay un contacto llamado “yo” este suele ser tu número asignado”.
Aplicación de WhatsApp
Para usar esta opción no se requiere conexión a internet. El único requisito es estar registrado con anterioridad en la aplicación. Si es la primera vez que vas a utilizar la aplicación no podrás acceder a los ajustes sin antes registrar el número telefónico.
- Abre la aplicación.
- Pulsa en las 3 líneas horizontales, automáticamente se desplegará una lista.
- Selecciona ajustes.
- Presiona sobre tu nombre de usuario.
Mensaje o llamada
Esta opción es la más utilizada por los usuarios y solo necesitas saldo para recibir y enviar llamadas o mensajes. Sigue los pasos:
- Escoge un medio de comunicación: llamada o mensaje de texto.
- Luego selecciona a la persona que te puede ayudar.
- Informa a esa persona que necesitas tu número.
- Espera unos minutos mientras recibes la información.
¿Qué es Vox?
Vox se trata de una marca comercial de telefonía perteneciente a Hola Paraguay fundada en 1999. A pesar de encontrarse en el 4 lugar del ranking de las mejores empresas de telecomunicaciones, Vox siempre ha sido la primera en implementar avanzada tecnología en el país.
Para su época cuando aún se utilizaban las redes AMPS y TDMA, la empresa fue ambiciosa y trajo al país el GSM, con los años se fue expandiendo y abriendo camino. Luego implementó la red 4G LTG convirtiéndose en la primera en ofrecer este tipo de servicio.
Medios de contacto
Hay que mencionar y otorgar las felicitaciones al excelente servicio de atención al cliente. Si deseas comunicarte con sus asesores para realizar preguntas, reclamos o sugerencias te ofrecemos una lista donde puedes elegir el más conveniente:
- Teléfonos: llama al call center de Vox, quienes están dispuestos las 24 horas del día para atender tus solicitudes. Desde una línea fija puedes comunicarte al (021) 619 9000 o a la línea directa de Vox al *111.
- WhatsApp: este enlace te dirige directamente al chat de la empresa mediante la aplicación de WhatsApp. Responde las opciones según la inteligencia virtual aporte. Si requieres de un asesor personal, el asistente te asignará uno.
- Correo electrónico: elige cualquier plataforma de correos online y escribe a callcenter@vox.net.py. Recuerda que el correo debe iniciar con presentación de los datos del titular (nombre completo y número de identificación), número telefónico y motivos del correo de manera resumida.
- Formulario: en la página pulsa el icono rojo ubicado en el lado superior derecho. Completa un formulario con tus datos (nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, asunto). Envía la información y espera un tiempo mientras un asesor se comunica contigo.
- Redes sociales: para estar informado de sus servicios, productos, paquetes y promociones sigue sus redes sociales Facebook, Twitter e Instagram.
Servicios que ofrece Vox
La empresa posee múltiples servicios para que puedas vivir una gran experiencia con la marca, te mencionaremos sus servicios más relevantes y demandados:
- Roaming: es un servicio beneficioso para los clientes amantes de los viajes. Vox extiende su cobertura a más de 138 países con 379 operadoras diferentes. Podrás recibir llamadas, mensajes y mensajes de WhatsApp sin problemas.
- Planes postpagos y prepagos: puedes elegir entre la gran variedad de paquetes prepagos y postpagos. Cada uno tiene sus ventajas ofreciendo servicios ilimitados, con descuentos, precios accesibles, cobertura en todo el territorio nacional y extranjero, con saldos acumulables y saldos multiplicados.
- Aplicación móvil Vox: los usuarios poseen la gran ventaja de utilizar esta aplicación móvil para tener un mayor acceso a sus perfiles. En ella podrás realizar operaciones que te ahorran tiempo como: consultar saldo, ver noticias y promociones, pagar y contratar servicios, entre otros.
- Bloqueo de teléfonos: en caso de robos y extravío de los teléfonos tienen la oportunidad de realizar la denuncia y bloquear su uso. Para esto necesitas la dirección IMEI que puedes saberla marcado al *#06#. Si no eres el titular, el tercero debe presentar una autorización ante la empresa para representar la persona.
- Servicios para clientes corporativos: ofrecen un sistema de seguridad VPN para resguardar toda la información de sus móviles. Evita posibles hackeos y robos de información.
- Transferencias: es un sistema de recarga mediante tu dispositivo móvil que te permite transferir saldo a tus contactos y ellos a ti (si poseen línea Vox) para que sigan en contacto y no pierdan la comunicación.
Te facilitamos muchas opciones para que puedas conocer tu número Vox en Paraguay, gracias por leer y te esperamos una próxima.
Puedes seguir leyendo nuestro contenido, siempre actualizamos y estamos atentos de nuevas formas y pasos para conocer el número de operadoras telefónicas.
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