Personal es una empresa de operadores PCS con gran fama en el país, siendo la segunda marca más comercializada del país, luego de Tigo. Sus servicios y productos son innovadores dedicados a un público joven que va de la mano con el consumo de los medios sociales.
Hoy te hablamos de los diferentes métodos que tienes para conocer tu número Personal cuando lo has olvidado. En ocasiones te encuentras en una situación donde necesitas saber el número, pero no recuerdas los dígitos. No te preocupes, Personal posee formas sencillas para obtener tu número cada vez que lo requieras.
¿Cómo saber mi número Personal?
¿Cuántas veces te ha ocurrido que olvidas tu número y no sabes cómo buscarlo? Personal ofrece uno de los mejores servicios de atención al cliente del país disponible las 24 horas del día para atender tus solicitudes. Conocer tu número es un proceso sumamente sencillo y que no te quita tiempo.
Si deseas recibir información constantemente de Personal, te recomendamos suscribirte con tu correo electrónico en la parte inferior de la página y así estarás más atento a todo lo relacionado con la empresa.
Te explicamos las alternativas que Personal ha preparado para ti:
Página web
- Ingresa en la página web de Personal.
- En la parte superior derecha selecciona la opción “Mi mundo”.
- Te cargará una página para que inicies sesión, accede con tu datos previamente registrados (puedes acceder con tu número telefónico, CI o RUC y contraseña) de la misma manera puedes acceder a través de tu cuenta de Facebook.
En caso de que hayas olvidado tu contraseña puedes seleccionar tu correo electrónico o tu móvil para recibir un mensaje con la nueva clave. Asimismo, si no posees una cuenta puedes crear una nueva completando el formulario.
De lo contrario, no podrán conocer su número telefónico por este medio. Esto es debido a que el dato principal para crear una nueva cuenta es el número telefónico.
- Al entrar en la plataforma podrás observar tu número Personal.
Vía presencial
- Una de las opciones más tradicionales es acudir a la oficina de atención al cliente de Personal.
- Es importante que lleves tus documentos de identificación para confirmar tu identidad ante los ejecutivos.
- Solicita conocer tu número de teléfono y explica las causas.
- Espera unos minutos mientras te entregan el número.
Una recomendación es que descargues la aplicación de Personal “Mi personal” para facilitar el acceso a tu cuenta. A partir de ella podrás consultar, pagar y contratar servicios. Otro dato importante es que puedes visualizar tu número telefónico. Está disponible para dispositivos Android e IOS.
Vía mensaje de texto
- En el apartado de mensajería de texto vas a escribir al #62#.
- En el asunto escribe “Mi número”.
- Envía el mensaje.
- En breves minutos te deben enviar un mensaje con la información solicitada.
Documentos Personal
Si posees un plan postpago Personal debes recibir mensualmente facturas que indica los servicios consumidos durante el mes. Mayormente en esta factura están descritos todos los datos de la línea y el titular. Puedes guardar 1 o 2 facturas para casos de emergencia.
El contrato con la empresa también es un excelente documento para buscar tu número personal. Siempre en la primera carátula se resumen los datos asignados al titular de la línea. Incluso en la parte trasera de la tarjeta de presentación donde vienen incluidas las SIM podrás encontrar este tipo de información.
Otras opciones a tener en cuenta
Pero, en este momento te brindamos otras opciones súper sencillas que puedes realizar con tu dispositivo móvil. Las siguientes opciones son generales y pueden ser utilizadas por cualquier usuario de una operadora diferente a la descrita en este artículo.
Configuraciones y ajustes de tu móvil
¿Sabías que puedes conocer tu número desde las configuraciones de móvil Android o IOS? esta alternativa es bastante útil para saber tu número de manera inmediata y cuando no tienes saldo. Escoge las instrucciones según el tipo de software que posee tu teléfono.
- Android: puedes escoger entre dos opciones de acuerdo a la actualización de Android y modelo del teléfono.
- Entra en las configuraciones del móvil y pulsa consecutivamente en estas opciones: general/acerca del teléfono/estado/acerca de la SIM/mi número de teléfono. Aquí puedes anotar o guardar tu número.
- La segunda opción es más sencilla, solo debes entrar en las configuraciones y pulsar “acerca de la SIM” aquí puedes anotar y guardar el número.
- IOS: al igual que Android puedes escoger entre dos opciones de acuerdo al modelo del móvil y su actualización de su sistema operativo.
- En el directorio normalmente puedes encontrar un contacto llamado “yo” este suele ser tu número telefónico.
- En las configuraciones de los iPhone incluye una tarjeta de presentación donde se desglosa toda la información del usuario, entre ellos el número telefónico.
Mensaje o llamada
Una opción que puedes escoger cuando tienes saldo es escribir o llamar a un conocido para que te ayude. Solo debes seleccionar el medio de comunicación, ya sea por mensaje de texto o WhatsApp o llamada.
La persona que elijas debe estar informada de que deseas tu número. Este número queda registrado en el móvil de tu conocido, esto facilita que la persona pueda enviártelo o decirlo durante una llamada.
Aplicación de WhatsApp
¿Sabías que puedes conocer tu número mediante WhatsApp sin acceso a internet? Es una alternativa muy poca conocida pero eficaz y extremadamente rápida.
Aunque representa una desventaja para los nuevos usuarios que aún no se registran en la aplicación. Esto es debido a que WhatsApp tiene una modalidad de registro donde ingresas tu número telefónico para verificarlo.
Si eres un usuario antiguo que utiliza la aplicación desde hace un tiempo sigues estos pasos:
- Ingresa en la aplicación.
- Busca los ajustes en el icono de las 3 líneas horizontales.
- Pulsa sobre tu nombre de contacto.
- Anota y guarda tu número.
¿Qué es Personal?
Personal es una marca de telefonía móvil paraguaya fundada en 1998. Trabaja en conjunto con las empresas ABC Comunicaciones y Telecom, convirtiéndose en la segunda empresa más influyente del país.
Con el transcurso del tiempo fue adquiriendo fuerza y fama, empezó a comercializar otros servicios como Tv digital y conexiones de 3G y 4G LTE. En la actualidad cuenta con un aproximado del 30% de la población que disfruta de sus servicios y representa una gran competencia para la marca Tigo.
Medios de contacto
- Teléfonos: puedes comunicarte con el centro de atención al cliente desde cualquier línea fija al +595 21 2177000. Desde tu línea Personal marca al *111 y la llamada será gratis.
- WhatsApp: escribe al +595 971 100000 mediante la aplicación y chatea con asesor directamente.
- Chat en línea: en la parte inferior derecha puedes ver un icono circular azul. En este icono puedes chatear con asesor quien estará dispuesto a responder tus dudas y resolver tus problemas.
- Redes sociales: sigue sus redes sociales Instagram, Twitter y Facebook para mayor información de sus servicios, paquetes y promociones.
Servicios que ofrece Personal
Si aún no eres cliente Personal, debemos decirte que los servicios de esta empresa son únicos y de competencia. Hicimos una lista de los servicios más relevantes que debes conocer:
- Roaming: este servicio representa una gran ventaja para los amantes de los viajes. Puedes viajar por el mundo y seguir utilizando tu móvil para enviar o recibir llamadas y mensajes de texto sin ningún problema. Incluso conservas la mensajería de WhatsApp completamente gratis en más de 30 países.
- S.O.S: es un servicio muy útil para los usuarios que se quedan sin saldo. Este programa ofrece ayudas económicas y préstamos para recargar tu saldo, también brinda opciones de mensajes para avisar a tus contactos que te recarguen.
- Códigos para denuncias: en caso de un robo o una pérdida, la empresa ha implementado en su plataforma códigos de marcación rápida. Con tan solo marcar al #06# obtienes la dirección IMEI del móvil y con este número podrás bloquear la línea.
- Seguros para móviles: en caso de robos, pérdidas o daños, la empresa te ofrece un seguro con garantía de un año.
- Llamadas internacionales.
- Otros códigos: existen marcaciones con asteriscos que te ofrecen un servicio extra para cuando necesitas un sitio de entretenimiento, de comida o bancario.
Saber los números telefónicos es de gran importancia para realizar cualquier trámite con la empresa. Esperamos que todas las alternativas mencionadas en el artículo sean de gran utilidad.
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