Viva se encuentra en la lista de las mejores empresas de telecomunicaciones del país por su excelente servicio de telefonía móvil. Tiene una infinidad de servicios exclusivos a precios de competencia que te harán elegir a Viva como la marca número uno.
La empresa siempre busca la manera de renovar e innovar con paquetes de telefonía para que sus clientes estén a gusto. También mejoran las plataformas del sistema al cliente para atender con eficiencia las solicitudes de los usuarios.
Últimamente una de las solicitudes más frecuentes en el centro de atención al cliente de Viva, es que los usuarios requieren conocer su número telefónico y no saben dónde buscarlo. Es así como en este momento te invitamos a seguir leyendo para que te enteres de las opciones para saber tu número telefónico Viva.
¿Cómo saber mi número telefónico Viva?
Conocer tu número telefónico es de gran importancia para acceder a las plataformas online de la marca. Por ejemplo, registrar tus datos en Viva App para que tengas más facilidad en controlar tu cuenta desde cualquier lugar.
Lastimosamente no se puede conocer el número mediante la página web o en la aplicación móvil, debido a que necesitas tu número telefónico para ingresar a ambas plataformas.
Aún así, te daremos algunas opciones rápidas y sencillas que puedes hacer para saber tu número telefónico Viva.
Vía presencial
- Asiste a un punto de atención de Viva en Bolivia. Puedes revisar el mapa de Bolivia para enterarte de todos los puntos de atención disponibles.
- Una recomendación, es que acudas con todos tus documentos de identificación que confirmen tu asociación con la empresa.
- Solicita tu número Viva.
- Indica datos adicionales como: nombre completo, tipo de línea, número de identificación, entre otros.
- Espera las instrucciones del asesor.
- Anota y guarda el número.
Vía código móvil
- Desde tu móvil, ubícate en el apartado de llamadas.
- Marca *105# y llama.
- Espera unos segundos mientras se conecta a la red.
- Automáticamente debe aparecer una notificación con tu número telefónico asignado.
En ComoSaberMiNúmeroHoy siempre recomendamos que una vez tengas el número telefónico, lo guardes entre los contactos de tu móvil (almacenamiento interno y almacenamiento SD) para buscarlo cada vez que lo requieras.
Sin embargo, en caso de robos y pérdidas, es preferible que vincules tus contactos con tu correo electrónico o una nube Drive.
Documentos Personal
Todos los documentos que estén relacionados con la empresa Viva son ideales para buscar el número telefónico. Dichos documentos guardan información relevante y por esta razón debes guardarlos en un sitio seguro.
Otras cosas relacionadas con la empresa, son: las cajas donde se guardan los móviles o la tarjeta de presentación de la SIM. En ambos objetos, con frecuencia se puede encontrar una pegatina con la información de la línea Viva.
Otras opciones a tener en cuenta
Personalmente te recomendamos que intentes con la opción de marcar el código en tu móvil para averiguar tu número telefónico. Pero, en caso de que no funcione y no tengas ningún documento de la empresa, puedes realizar las siguientes opciones generales.
Estas opciones generales que te explicaremos en seguida, pueden ser utilizadas por personas de cualquier operadora.
Configuraciones y ajustes de tu móvil
Entre los ajustes de tu móvil puedes visualizar tu número telefónico sin complicaciones ni perder tiempo. Normalmente cuando el móvil se registra con la línea puedes buscar entre las opciones el número.
Pero si solo adquiriste la línea sin vincular el móvil puede que estas opciones te salgan en blanco o con la palabra “desconocido”. Si es el caso, no te preocupes hay más alternativas para ti.
- Los móviles con sistema operativo Android todos los años se actualizan, cambiando un poco la forma de buscar el número. Te explicaremos las 2 formas más utilizadas en la actualidad:
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- Con un dispositivo que tenga la última actualización de Android, tendrás que entrar al menú en la opción “ajuste”. Luego busca el apartado “general” (Con frecuencia es el número 4) luego pulsa la secuencia de opciones: teléfono/estado/acerca de la SIM/mi número de teléfono. En esta última opción podrás visualizar tu número.
- Con un dispositivo que tenga una versión vieja del Android, solo debes ingresar a “ajuste” y bajar entre la lista de opciones hasta “Acerca de la SIM”.
- Al igual que los Android, los iPhone constantemente están incluyendo actualizaciones en su sistema IOS, cambiando la forma de buscar el número. En esta oportunidad te enseñaremos las más utilizadas por los usuarios.
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- La primera opción es bastante sencilla y solo debes buscar entre los contactos de tu móvil uno llamado “yo”. Este suele ser tu número.
- Ingresa en el menú y escoge “configuraciones”. Una vez dentro pulsa en tu tarjeta de perfil y busca tu número.
Mensaje o llamada
Sin duda alguna, es la opción más utilizada por la gran mayoría de usuarios, esto debido a su facilidad. Para escoger esta opción debes tener saldo para enviar y recibir mensajes o llamadas y datos móviles o Wi-Fi para enviar y recibir WhatsApp.
Sigue las siguientes instrucciones:
- Escoge un amigo de entre tus contactos.
- Decide el medio que vas utilizar para comunicarte. Puedes escoger: mensaje de texto, mensaje por WhatsApp o llamadas.
- Informa a tu amigo que necesitas tu número telefónico.
- Espera que tu amigo te envíe o diga la respuesta.
Aplicación de WhatsApp
La opción que debes elegir cuando no tienes una conexión a internet. Aunque la única desventaja de esta opción es que no es válida para los nuevos usuarios que deseen unirse a la plataforma.
Esto se debe a que la aplicación posee una modalidad de registro con todos tus datos personales y un código de verificación. Entre los datos te solicitan el número telefónico para enviarte un mensaje de texto o realizar una llamada y así comenzar con su utilización.
- Accede a la aplicación de WhatsApp.
- Busca el icono de las 3 líneas horizontales que se encuentra en la parte superior.
- Selecciona “ajustes”.
- Pulsa en tu nombre de contacto.
- En esta sección encontrarás tu número de teléfono junto a información relevante para ti.
¿Qué es Viva?
La Empresa de Telecomunicaciones Nuevatel PCS de Bolivia S.A o mejor conocida como Viva es una empresa de telecomunicaciones boliviana fundada en 1999. En la actualidad se considera como una de las mejores empresas del tema que puedes encontrar en el país.
Medios de comunicación
Si deseas comunicarte con la empresa puedes hacerlo en sus diferentes medios de contactos que te proporcionamos a continuación:
- Contáctanos: en este apartado puedes completar un formulario con tus datos personales (nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad y asunto). Envía la información y al cabo de un tiempo recibirás respuesta mediante el correo o teléfono.
- ¿Necesitas ayuda?: en esta sección puedes escribir en la línea de búsqueda un tema o hacer una pregunta para que recibas información.
- Redes sociales: una de las opciones más utilizadas para contactar a los asesores de Viva es por medio de las redes sociales Facebook, Instagram y Twitter, además de mantenerte informado con sus promociones y servicios nuevos, puedes escribir en los chats privados cualquier consulta que tengas.
Si deseas ver contenido publicitario o tutoriales puedes suscribirte a su canal de YouTube.
Servicios que ofrece Viva
La empresa se especializa en todo lo relacionado a mejorar la telefonía móvil. Es así como en esta oportunidad te vamos a mencionar cuáles son los servicios que vienen incluidos o puedes incluir en tus líneas Vivas.
- Roaming: es el servicio con mayores variaciones (roaming internacional postpago y prepago, roaming viajero, roaming bolsas, entre otros). Con cada uno puedes vivir una experiencia mayor en telefonía estés donde estés. Con una cobertura en más de 94 países y con paquetes súper accesibles.
- Billetera móvil: es un servicio mediante una aplicación móvil “VIVA CASH” donde puedes manejar tu dinero electrónico y realizar operaciones bancarias (pagar, retirar, recargar, entre otros).
- Backtones: es un servicio que puedes activar mediante un mensaje de texto al 4040 y recibir una gran colección de tonos de último momento para que puedas incluir en tus llamadas. Puedes obtener música de películas, series, cantantes famosos, caricaturas entre otros.
- Casilla de voz: es un espacio que puedes activar llamando al 106 para recibir o recuperar tus mensajes de voz cuando no puedas contestar el móvil. Es un servicio muy útil cuando tu móvil está apagado.
Todas las opciones presentadas son de gran utilidad para ayudarte a buscar tu número telefónico Viva. Cualquier pregunta puedes realizarla en los comentarios o utilizar los canales de comunicación del centro de atención Viva.
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