Digi Mobil es una marca comercial de telecomunicaciones española que provee servicios de operadoras móviles y de internet. Presta sus servicios desde el 2006 con precios de bajo costo para la comodidad de sus usuarios.
Hoy en día el número telefónico es muy necesario para mantenerse comunicado en todo momento, además de que se requiere como un requisito para registrarse en las plataformas online de autogestión. Para conocer tu número de Digi móvil sigue leyendo.
¿Cómo conocer mi número de Digi Mobil?
Es de vital importancia en la actualidad conocer tu número de teléfono Digi, porque si deseas contratar servicios adicionales, registrarte en las páginas de autogestión e incluso recargar saldo lo vas a necesitar. Es así como realizamos una lista de las opciones que la empresa te ofrece para resolver este inconveniente.
Si tienes una duda con los servicios de Digi mobil, te ofrecemos a revisar su apartado de “preguntas frecuentes” aquí podrás explorar las dudas que frecuentemente los clientes presentan o puedes formular tu propia pregunta
Vía página web
- Accede a la página web oficial de Digi desde cualquier computador, móvil o tablet.
- En la parte superior se encuentran unos iconos referentes a personas, empresas y uno de chat. Selecciona a la persona.
- Se desplegará una lista y pulsa en la primera opción “Mi cuenta Digi”.
Lastimosamente no puedes iniciar sesión porque solicitan tu número de teléfono y contraseña para ingresar en el perfil. Igualmente ocurre si te registras, ya que el primer requisito es ingresar tu número de teléfono.
- En este caso seleccionas el único icono que se encuentra en la parte derecha superior.
- Te cargará un pequeño cuadro en la parte inferior.
- El chat de Digi mobil está disponible las 24 horas del día, solo debes ingresar tu nombre y empezar a seguir las instrucciones indicadas.
Vía presencial
- Visita la sucursal de Digi Mobil más cercana a tu localidad. Te recomendamos que utilices el localizador de puntos de ventas para que ubiques con más facilidad una oficina.
- Un consejo es tener a la mano tus documentos de identidad como pasaporte y DNI.
- Habla con un asesor y explica que necesitas tu número de teléfono.
- Entrega tus documentos de identidad y sigue las instrucciones del asesor. Quizás debas responder otras preguntas extras.
- Espera algunos minutos mientras te entregan tu número.
Consejo: cuando te entreguen tu número es recomendable que lo guardes en un sitio seguro. Por ejemplo, personalmente guardo mi número en los contactos del móvil en su almacenamiento interno y en la tarjeta SD o de memoria. Esto para buscarlo cada vez que lo necesito.
Pero, para prevenir perder el número otra vez en caso de robo o pérdida vincula los contactos con tu cuenta de correo electrónico (Gmail).
Vía código
Existen varios códigos que ofrece la empresa para que puedas conocer tu número Digi:
- Marca en el apartado de llamadas al *100# y sigue las instrucciones que te da la operadora virtual.
- Marca al *130#. Inmediatamente te aparecerá una pequeña ventana en la pantalla con opciones. Pulsa en las opciones correspondientes hasta saber tu número.
- Marca al 1215 y escucha como una operadora automática te indica tu número de teléfono.
Vía llamada telefónica
De igual forma, la empresa ofrece diferente número de teléfonos:
- Marca al 642.642.642 desde tu línea Digi y la llamada será gratis.
- Marca al 901.666.642 desde cualquier operadora con un costo adicional.
- Marca al 1200 desde tu línea Digi de manera gratuita.
- Marca al 031.400.64.22 si te encuentras en Rumania.
- Marca al 0034.642.642.642 si estás en otro país. En el caso de Estados Unidos la llamada será gratuita.
Puedes llamar de lunes a Sábados entre un horario de 7:00 hasta las 24:00 horas.
- Tras elegir tu número correspondiente elige hablar con un operador.
- Debes solicitar saber tu número de teléfono.
- Di tus datos personales para confirmar tu relación con la empresa.
- Espera mientras te entregan tu número de teléfono.
Documentos Digi Mobil
Si eres un cliente con un plan postpago debes recibir mensualmente facturas de tu consumo. En dichas facturas se encuentra tu número de teléfono, por esta razón se recomienda que guardes 1 o 2 facturas para buscarlas cuando requieras del número.
En los contratos que firmas para incluir nuevos servicios a tu línea se encuentra tu número de teléfono. Incluso en la tarjeta de presentación SIM en ocasiones viene impreso o pegado con una pegatina tu número de teléfono. Es importante que siempre guardes los documentos que tengan relación con la empresa.
Opciones generales
Te traemos otras opciones totalmente eficaces que puedes realizar con cualquier operadora del país:
Llamada telefónica o mensaje de texto
La opción de contactar a un amigo siempre ha sido la más utilizada para estos casos, solo requieres de tu teléfono y de saldo para realizar llamadas o enviar mensajes. Ten en cuenta que tu amigo también debe tener saldo.
- Elige un medio de comunicación (mensaje de texto o llamadas).
- Elige una persona que sea capaz de ayudarte.
- Luego mediante una mensaje o una llamada explícale a esa persona que deseas conocer tu número y que si te lo puede enviar.
- Ahora solo espera que esa persona te envíe o diga por llamada el número solicitado.
¿Sabías que puedes averiguar tu número de teléfono en la aplicación de WhatsApp? y la mejor parte es que no necesitas tener datos o una conexión a internet para hacerlo.
Es bien sabido que podemos escribirle a un amigo por este medio para que nos envíe el número devuelta, pero también puedes realizar estos pasos:
- Entre en WhatsApp.
- Escoge el icono de las 3 líneas horizontales.
- Pulsa en ajustes.
- Pulsa en tu nombre de contacto.
- ¡Y listo! en esta sección puedes visualizar toda la información de tu usuario.
¿Qué es Digi Mobil?
DIGI es una marca comercial española fundada en el 2006 encargada de proveer servicios de telefonía móvil e internet. Trabaja directamente con la red de Movistar. Pertenece al reconocido e importante grupo de RCS & RDS y cuenta con varias sucursales en Rumania, Hungría e Italia.
Medios de comunicación
En caso de dudas, reclamos y sugerencias te facilitamos una lista de todos sus canales de comunicación.
- Teléfonos: la empresa Digi ofrece diferentes números de atención al cliente según lo que requieras. Puedes llamar a los siguientes:
- Marca al 642.642.642 desde tu línea Digi y la llamada será gratis.
- Marca al 901.666.642 desde cualquier operadora con un costo adicional.
- Marca al 1200 desde tu línea Digi de manera gratuita.
- Marca al 031.400.64.22 si te encuentras en Rumania.
- Marca al 0034.642.642.642 si estás en otro país. En el caso de Estados Unidos la llamada será gratuita.
- Correo electrónico: puedes escribir a atencionalcliente@digimobil.es desde cualquier servidor de mensajería electrónica. en el correo deben incluir tu nombre completo, número de teléfono, número de DNI y motivos.
- Formulario: completa el formulario con tus datos personales y al cabo de un tiempo un operador de Digi se comunicará contigo.
- Solicitar una llamada: puedes escoger que un asistente Digi se comunique contigo directamente.
- WhatsApp: desde la aplicación de WhatsApp puedes escribir con asesores en línea que estarán dispuestos a ayudarte con tu solicitud.
- Redes sociales: sigue sus redes sociales de Twitter, Facebook e Instagram para estar informado de todas las promociones. Incluso puedes escribir en su chats privado para solicitar ayuda.
¿Qué servicios adicionales ofrece Digi Mobil?
Te mencionamos algunos de los servicios extras que ofrece la empresa cuando adquieres tu línea DIGI:
- Consulta de tu consumo: con este servicio podrás estar al tanto de todo tu consumo mensual: saldo, mensajes, megas, entre otros.
- Llamadas perdidas: en caso de que tu móvil se encuentre apagado o sin señal y recibiste llamadas, al encenderlo te notificarán mediante un mensaje de texto el número que intentaba comunicarse contigo.
- Duplicado de SIM: en caso de deterioro, pérdida o robo que afecte a la tarjeta SIM puedes solicitar tu duplicado completamente gratis.
- Anticipo de saldo: en caso de que te quedes sin saldo, puedes activar este servicio para que disfrute de 1 Euro de saldo durante 2 días. Puedes activar este servicio de forma gratuita y lo puedes utilizar para enviar mensajes y hacer llamadas.
- Traspaso de Saldo: este servicio es completamente gratis y puedes transferir saldo a otros números DIGI. El único pago que debes realizar es el saldo transferido al otro número.
Digi Mobil siempre está dispuesto a atender tus solicitudes y por esta razón coloca a tu disposición las mejores opciones para que resuelvas de inmediato. Esperamos que todas las opciones mencionadas te sean de gran utilidad.
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