La institución colombiana encargada de expedir a sus ciudadanos el pasaporte es la Cancillería de la República la cual se encuentra en la Ciudad de Bogotá. También están autorizadas para tramitar pasaportes algunas de las gobernaciones del país.
Sigue este paso a paso para conseguir tu número de pasaporte
Es posible que tengas tu pasaporte colombiano y no sepas cual es el número que tienes asignado en dicho documento. Es necesario que tengas en cuenta que una vez sepas cuál es tu número lo anotes en una agenda que siempre lleves contigo y si es posible memorízalo.
Aquí te voy a explicar cómo puedes conseguir tu número de pasaporte si no lo conoces. Solo debes hacer lo siguiente:
- Toma tu pasaporte y ábrelo.
- Lo que verás es la primera página de material muy grueso que contiene todos tus datos personales y tu foto.
- Fíjate en la parte superior derecha de la página en forma horizontal y allí aparece el número de pasaporte que te han asignado.
Si perdiste tu pasaporte
Ahora, si el caso es que has perdido tu pasaporte o fuiste víctima de robo y no sabes tu número debes reportar el caso para que anulen el pasaporte el cual perderá su validez. De esta manera puedes solicitar tu duplicado. Para ello debes acudir a:
- La oficina de la Cancillería.
- Si estás en el exterior debes ir al Consulado Colombiano.
Requisitos para solicitar tu pasaporte en Colombia
Si deseas obtener tu pasaporte colombiano debes cumplir con ciertos requisitos para que tu diligencia ante la institución sea válida. Los requisitos que te pedirá la oficina son estos:
- Primero debes hacer tu solicitud de pasaporte por medio electrónico en la página oficial.
- Llevar los documentos en físico a la oficina correspondiente donde estás tramitando tu pasaporte.
- Presentar tu cédula de ciudadanía original. Si no cuentas con ella debes presentar la contraseña expedida por la Registraduría y copia simple de registro de nacimiento o la contraseña de duplicado o renovación de la cédula de ciudadanía.
- Si cuentas con un pasaporte anterior debes llevarlo.
La cancillería pone a tu disposición un manual de usuario para que sigas los pasos para registrar todos tus datos en la página. Para verlo haz clic aquí.
Medios de pago para tu pasaporte colombiano
Para solicitar tu pasaporte o su renovación debes realizar el pago al Estado para continuar el trámite. Son varios los medios que tienen disponibles para esto, los cuales son:
- Si estás realizando tu trámite en Bogotá puedes realizar tu pago en las sucursales disponibles del Banco GNB Sudameris.
- Si tu trámite lo realizas ante las gobernaciones del país puedes realizar tu pago en Banco GNB Sudameris con el valor establecido por la Cancillería más el valor establecido por los impuestos de cada gobernación.
- Si el pasaporte lo estás tramitando en Chocó, Cesar, Putumayo, Amazonas o Arauca debes realizar el pago en el Banco Agrario con el valor de la gobernación donde te encuentres.
También puedes pagar a través de:
- Tarjetas de crédito MasterCard y Visa en las propias oficinas donde tramites tu pasaporte.
- En los cajeros automáticos de Servibanca en toda Colombia. Puedes consultar sus ubicaciones aquí.
- Puedes pagar a través de PSE si tienes una cuenta activa en Colombia y además que esté habilitada con los pagos electrónicos.
Las tarifas que debes cancelar para solicitar el pasaporte
Las tarifas pueden variar de acuerdo al lugar donde vas a acudir a solicitar tu pasaporte, dependiendo de si estás dentro del país, o te encuentras en el exterior. También varían de acuerdo a la presentación en que lo pedirás, si es un pasaporte ordinario o pasaporte ejecutivo.
Ahora, si te encuentras en la ciudad de Bogotá debes acudir a la cancillería y tendrá un coste específico, pero si vas a las gobernaciones del resto del país el monto se va a incrementar de acuerdo a los impuestos departamentales y en los Consulados también será un monto diferente. Para saber cuales son las tarifas exactas del pasaporte en todos estos casos ingresa aquí.
Contactos para atención al cliente
La Cancillería de Colombia tiene a tu disposición diferentes canales de atención adicionales a la asistencia que brindan en sus sedes físicas para tus dudas, reclamos, y solicitudes.
A través de atención telefónica
Si necesitas comunicarte con las oficinas para los trámites del pasaporte puedes llamar a los siguientes números.
- Tienen el sistema interactivo de voz-IVR con el número: (+57-1) 3826999.
- Conmutador con el número: (+57-1) 381 4000.
- Cuentan con línea gratuita en todo el país: 01 8000 938 000.
- Para quejas y reclamos tienen la línea: 01 8000 979 899.
Diferentes medios electrónicos
Además de contar con números de teléfono para comunicarte con ellos, también tienen medios electrónicos que puedes utilizar desde cualquier parte del país e incluso fuera de él.
- Tienen videollamada.
- Un Buzón Virtual.
- Cuentan con un chat en línea.
- Correo electrónico: contáctenos@cancilleria.gov.co
Sus Redes Sociales
También puedes comunicarte a través de las diferentes redes sociales más importantes de comunicación para solicitar información.
Nuevo pasaporte Colombiano
Debes saber que desde el 24 de noviembre de 2015 en Colombia el pasaporte convencional pierde total validez y en su lugar fue creado otro tipo de pasaporte.
Recuerda que el pasaporte no es un documento obligatorio para todos los ciudadanos. Pero el que decida tramitarlo debe tener el nuevo pasaporte que es el pasaporte electrónico. Éste cuenta con alta tecnología y permite mayor comodidad y rapidez en los trámites al viajar.
El pasaporte mecánico
Éste es el pasaporte anterior que va a mantener su vigencia hasta que se cumpla su fecha de vencimiento dentro de los 10 años que tiene estipulado el pasaporte. Tiene en su base un código de barra que contiene toda la información del titular.
También se puede ver la foto del titular la cual está impresa directamente en el papel. Se observan los datos básicos personales y el número del pasaporte.
Pasaporte electrónico
Con este chip se tienen codificados los datos básicos del titular y permite además validar la huella dactilar de la persona. Una vez se venza tu pasaporte mecánico anterior al renovar deberás adquirir el electrónico.
Beneficios del pasaporte electrónico
Al solicitar tu nuevo pasaporte electrónico, el cual funciona con un chip interno, podrás tener varios beneficios que quiero que conozcas.
- Mayor seguridad de la información.
- Se permite una centralización mayor de la información.
- Brinda más agilidad en el proceso migratorio.
- Permite mayor agilidad en la validación de las huellas digitales del titular.
Espero que te haya parecido interesante este artículo de cómo saber mi número de pasaporte en Colombia y que te hayan sido de provecho las otras informaciones importantes relacionadas.
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