Lo primero que debes saber es que ETB se crea hace 132 años como una Compañía Colombiana de Teléfonos el 28 de agosto del año 1884, justo ocho años después de haberse creado el teléfono en el mundo. Desde ese día esta gran empresa ha contribuido con el crecimiento de Colombia.
Cómo saber mi número de ETB
En algún momento te puede ocurrir que no recuerdes tu número de teléfono ETB, especialmente si acabas de comprarlo y aún no lo has memorizado y necesitas con urgencia tenerlo para dárselo a alguna persona o te lo están pidiendo en alguna diligencia.
Ten calma, todo tiene una solución y ETB pone a tu disposición diferentes vías para que puedas conseguir tu número en caso de que no lo recuerdes. Los pasos son los siguientes:
Haz una llamada con código:
- Toma tu celular y marca el código *#62#
- Luego oprime el botón llamar y en pocos segundos verás en la pantalla de tu móvil el número de tu línea ETB.
Envía un mensaje de texto a un código:
- Envía un mensaje de texto al código 85532
- Vas a colocar ese código en el destinatario del mensaje
- Sin escribir ningún texto vas a seleccionar el botón de enviar
- Espera unos segundos hasta que te llegue un mensaje con tu número de línea ETB.
Puedes llamar a las líneas dispuestas de ETB y hablar con un operador:
- Marca el *700 y selecciona el botón llamar y espera que te atienda
- Llama a la línea de atención ETB en Bogotá desde un teléfono fijo, este es el número que debes marcar: 3777777
- Llama a la línea de atención ETB desde cualquier parte de Colombia, desde un móvil o fijo, este es el número que debes marcar: 01800 112 170
Otras opciones
- Si tienes la oportunidad de estar cerca de un familiar o amigo puedes llamarlo desde tu móvil y que te pase el número que le quedará en su registro de llamadas recibidas.
Como puedes ver existen varias formas de conseguir tu número ETB, solo tienes que probar el que prefieras y resolver el problema.
Qué ofrece la telefonía móvil de ETB
- Puedes adquirir un SIM prepago
- Puedes adquirir una línea pospago
- Puedes hacer la portabilidad: mudarte a ETB manteniendo el mismo número que tenías con otra telefonía.
¿Qué servicios ofrece ETB?
- Televisión Interactiva Digital
- Telefonía fija
- Telefonía móvil
- Internet
Beneficios de tener ETB en Colombia
Te brinda una velocidad de red de hasta 150 megas por segundo para descargar información y 70 megas para subirla.
- Amplia cobertura
- Tiene diversos planes que se acomodan a tu necesidad
- Te permite tener planes combinados como quieras entre telefonía, internet y televisión
- Puedes recargar tu saldo de varias formas
- Tiene a tu disposición varias vías de atención al cliente
Los planes y tarifas de ETB en Colombia
También tiene planes dúo combinados dentro de los que puedes escoger, como planes de internet más televisión o telefonía e internet. Si quieres ver cuáles son los planes disponibles y ver sus beneficios puedes ingresar aquí
Ahora, existe también mucha variedad en los planes de tu línea ETB móvil. Tienes planes para las líneas prepago y para la líneas pospago. Todas tienen diferentes beneficios y por supuesto diferentes tarifas.
Conoce Ia Fibra Óptica de ETB
La Fibra Óptica que ofrece ETB, que no es más que el servicio de internet con tecnología de punta, llega a más de la mitad de la población colombiana.
Cada día ETB se consolida más al brindar sus servicios de fibra óptica de calidad a diversos clientes de corporaciones en el país y a entidades públicas del Gobierno.
Conoce la Televisión Interactiva Digital de ETB
El servicio de Televisión que ofrece ETB te hace vivir una experiencia muy especial ya que es interactivo. Cuenta con una excelente parrilla teniendo más canales en Alta Definición HD que ninguna otra empresa.
Conoce Móviles 4G de ETB
Este es uno de sus servicios más nuevos, cuentan con solo dos años dentro del mercado y aun así ya tienen una gran cobertura nacional estando en 15 departamentos de Colombia. Los clientes de móviles 4G ETB pueden disfrutar de una navegación completamente gratis de apps como Whatsapp y Facebook sin descontarlos de planes o bolsas compradas.
¿Cómo puedo recargar saldo a mi ETB?
- Puedes recargar ingresando a la página web oficial en la sección de Recargas en línea
- También puedes recargar con tarjeta de débito o crédito en diferentes tiendas que tengan este servicio disponible.
Cómo consultar el saldo de mi línea ETB
Si necesitas saber el saldo que tienes en tu línea ETB puedes hacerlo desde donde te encuentres sin ningún problema. Puedes hacerlo desde tu equipo móvil o también ingresando a la página web. Solo debes seguir estos pasos:
Para consultar el saldo a través de tu equipo móvil debes:
- Marcar en tu teléfono el código *77#
- Luego debes seleccionar el botón llamar
- Después debes esperar unos segundos hasta que aparezca en pantalla tu saldo disponible.
Para consultar tu saldo a través de la página web debes hacer lo siguiente:
- Debes ir a la página oficial de ETB
- Selecciona la opción de “Mi ETB”
- Cuando se abra la página ingresa a tu cuenta con tu usuario y contraseña. Si aún no la tienes debes seleccionar la opción de “Crear una cuenta” y llenar los datos que te piden.
- Luego selecciona la opción de telefonía móvil, aquí te aparecerá tu saldo disponible.
Medios de Pago
El pago de las facturas de los que disponen de ETB se puede realizar a través de los bancos de Colombia, por la página web y en diferentes tiendas afiliadas. Por la Web solo debes ingresar a la página en la sección “Paga tu factura” para que puedas pagar y ver todos los datos que te solicitan.
Si vas a pagar tu factura a través del Bancolombia conoce aquí la forma de inscribir las facturas para pagarlas a través de la Sucursal Virtual Personas.
Contactos para atención al cliente
Puedes contactarlos por llamadas. Para Bogotá el número es +(57-1)377 7777 y para llamar desde otras ciudades de Colombia es el 01 8000 112170.
- Por su página web oficial
- Twitter: @ETBsoluciones
- Instagram: @ETB_oficial
- Facebook: ETB.Colombia
Estas herramientas para conseguir tu número de ETB, para conocer el saldo, etc. son excelentes y rápidas, con ETB siempre podrás tener a la mano toda la información que necesites con todas las opciones que ponen a tu disposición.
Ten siempre a tu alcance esta información básica que te he brindado, para que en cualquier momento que la necesites o te surja alguna emergencia puedas solucionar rápidamente y no vuelvas a pasar por estos aprietos.
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