Movistar tiene su filosofía basada en hacer llegar la tecnología hasta los lugares más remotos, que todas las personas puedan disfrutar de la calidad como nunca antes. Su misión es principalmente poder unirnos a todos con amplia cobertura.
Sigue este paso a paso para saber cuál es tu número de Movistar
Hay momentos en los que podemos olvidar nuestro número de línea Movistar, en especial si es un teléfono con línea nueva. Pero no te preocupes. Aquí estoy para ayudarte, pues existen muchas formas para saber y recuperar el número de Movistar. Como:
- Marca en tu teléfono el código *#61# y luego selecciona la opción llamar. Debes esperar varios segundos hasta que aparezca el número de tu tarjeta SIM.
- Otra opción es marcar en tu celular el código USSD *#67#, luego presionas el botón de llamar. y esperas unos segundos para que aparezca en pantalla el número personal.
- Ahora, tenemos también la opción de marcar el código USSD *611# y oprimes la opción llamar. Va a aparecer en pantalla un menú donde debes seleccionar la opción 1 de “Saldo y Número”, esperas unos segundos y esa información aparecerá en pantalla.
Llama a un familiar o amigo
Una forma muy fácil es que si tienes a un familiar o amigo cerca con su celular tú le marques a su número para que éste lo revise en el historial de llamadas recibidas. También puedes enviarle un mensaje de texto.
Otras maneras de obtener tu número
Otra opción que tienes si no te funcionan los códigos, es revisar la factura de compra del SIM que te dieron en la oficina. Siempre en la factura colocan el número de la tarjeta SIM.
También puedes ir hasta una de las sedes oficiales de Movistar para hablar con un asesor que pueda atenderte y entregarte de nuevo el número.
Guarda tu número como contacto
Servicios que ofrece Movistar
Los servicios que ofrece Movistar para dar la mayor comodidad a sus clientes son:
- Servicios para el hogar: Internet que incluye a Netflix y televisión.
- Servicios para móviles: Planes prepago, planes pospago, roaming internacional.
- Servicio de celulares: Venta de celulares, renovación de celulares usados.
- Servicios adicionales: Netflix, Amazon Prime, Movistar Música, Movistar Play, Movistar Store, Tarjeta Movistar, Movistar Cloud, Crédito de consumo, McAfee.
- Movistar también dispone de paquetes prepagos especiales dirigidos especialmente a estudiantes.
- Cada uno de estos servicios y planes pueden recargarse y pagarse en línea.
Toda esta información la puedes encontrar mucho más detallada en la página oficial de Movistar.
Adicionalmente incluye diversas ofertas para emprendedores, empresas y corporaciones que cuenta con planes de telefonía más internet y sistemas de autogestión para que tengas el control de tu negocio desde donde estés.
App mi Movistar
Movistar también dispone de su propia App, a través de ella la descarga y pago de tu factura es realmente muy fácil. Si aún no la tienes descárgala aquí. Además, podrás:
- Activar el plan Pospago.
- Seleccionar y activar paquetes Roaming Voz.
- Transferir o recibir Gigas.
- Consultar el consumo de saldo, megas, SMS y minutos.
- Consultar el plan que tienes y cambiarlo si lo deseas.
- Gestionar tu propio plan Familia y Amigos.
- Registrar hasta 5 números, los cuales puedes retirarlos cuando así lo requieras.
Movistar tecnología 4G LTE
Movistar 4G LTE es la cuarta generación de tecnologías de teléfonos móviles. Su principal característica que la hace ser tan amada por todos es su excelente y veloz conexión a internet. Esto hace que las videoconferencias, vídeos, multimedia y audios tengan mucho mayor rendimiento.
La velocidad del 4G puede verse reflejada en el ejemplo más básico de la descarga de una película. Antes con la tecnología 3G podía durar hasta 3 horas el proceso de descargar, ahora puede llegar a durar tan solo 13 minutos por la alta velocidad con la que cuenta.
Atención al cliente
Movistar cuenta con atención al cliente de forma inmediata por parte de sus asesores. Puedes comunicarte con ellos para reclamo, solicitudes, información, etc. Estos son sus canales regulares:
- Línea de llamada a Nivel Nacional: 01 8000 930 930.
- Para las ventas está la línea 01 8000 911 008.
- Y el *611 desde tu celular.
- Whatsapp Oficial: 315 233 33 33
- Desde líneas fijas. Sí es desde tu fijo o móvil Movistar 01 8000 930930. Pero si posees otras operadoras debes llamar al (+1)588 5204
- Desde el móvil. El *611 es una línea gratuita para atención al cliente. También está el #611 especial para las consultas de los consumos y el saldo de servicio pospago.
- Líneas de venta 01 8000 911 008 a la que podrás llamar desde tu móvil o fijo.
- Línea de portabilidad Movistar 01 8000 360 000.
Cuenta oficial de Whatsapp
Esta telefónica ahora cuenta con un WhatsApp para que puedas chatear con ellos, exponer tus dudas e inquietudes y así poder tratar de resolver tus necesidades lo más rápido posible. Solo tienes que iniciar el chat con WhatsApp y exponer tus dudas o comentarios.
Espero que te hayas podido ayudar mucho con este artículo de Cómo saber mi número Movistar en Colombia, planes, formas de pago y más. Sigue las instrucciones para recuperar tu número y seguro en un rato ya lo sabrás y podrás seguir utilizando tranquilamente todas las opciones que te brinda Movistar.
A continuación, podrás ver otros artículos que pueden ser de tu interés.
