En Puerto Rico se encuentra esta importante operadora de líneas móviles Lycamobile. La cual es una operadora que trabaja de forma virtual desde el año 2006 y que ha logrado tener un crecimiento a gran velocidad manteniendo siempre la máxima calidad en sus servicios.
Conoce con este paso a paso cómo saber tu número de Lycamobile
Si has comprado recientemente en Puerto Rico una línea de Lycamobile y por alguna razón no recuerdas tu número de línea y no lo tienes anotado en alguna agenda, ni lo tienes como un contacto en tu teléfono móvil para tenerlo a la mano en estos casos, te doy algunas soluciones para ello.
Ahora, la propia operadora Lycamobile te brinda unos códigos para que puedas saber tu número de línea en caso de que lo hayas extraviado. Solo debes cumplir con estos pasos que te explico a continuación:
Marca al código *321#.
Este es un código que te ofrece Lycamobile para que puedas ver tu número si lo has extraviado por alguna razón.
- Abre tu aplicación de llamadas.
- Digita el código *321# en el teclado.
- Oprime el botón de llamar.
- Espera unos segundos que tu número aparezca en pantalla.
A través del código *613#
Puedes marcar este código que pone a tu disposición la telefónica Lycamobile para saber cuál es tu número.
- Ingresa a la aplicación de llamadas de tu equipo móvil.
- Marca el código *613#.
- Selecciona la opción llamar.
- Espera unos segundos y te mostrará en pantalla tu número.
Desde mi App Lycamobile USA
Utiliza esta aplicación “App Lycamobile USA” desde donde te encuentres y gestiona tu línea desde allí sin problemas. Puedes consultar saldo, recargar, comprar panes y conocer las promociones y ofertas disponibles para ti.
- Descarga la aplicación.
- Regístrate en ella.
- Ingresa con tu usuario y contraseña.
- En la página principal podrás visualizar tu número de teléfono y listo.
Desde Mi Lycamobile
Lycamobile cuenta con una cuenta personal en la página principal. Esta cuenta puedes utilizar desde cualquier parte que estrés con tan solo llevar contigo tu equipo móvil. Puedes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la página oficial de Lycamobile Puerto Rico.
- Ve a la esquina superior derecha y selecciona la opción que dice “Mi Lycamobile”.
- Al seleccionarla te aparece un menú con la opción “Iniciar Sesión” o “Registrarte”.
- Llenas todo el formulario que verás. Al final selecciona la opción “Registro”.
- Ahora ingresa tranquilamente con tus datos.
- Una vez estés dentro de la página principal, allí podrás visualizar en la barra superior tu número de teléfono.
Llamar para atención al cliente
Puedes llamar al número principal de Lycamobile para atención al cliente y hablar con una operadora para pedirle que te faciliten de nuevo tu número de línea.
- Abre tu aplicación de llamadas.
- Marca el número 1-866-277-3221.
- Espera que te atienda un operador.
- Solicita tu número de teléfono.
- Responde toda la información sobre tus datos personales para que validen tu identidad.
- El operador te entregará tu número de teléfono.
Cómo consultar mi saldo
Lo primero que necesitas saber cuando adquieres una línea telefónica es saber la manera en que vas a saber tu saldo disponible y tener en cuenta cuando debes pagar y la cantidad que necesitas para ello. Aquí verás las formas en que puedes conocer tu saldo.
- Puedes marcar al código *611# o al (94#).
- Seleccionas
- Tu saldo se verá en pantalla en pocos segundos.
- También puedes marcar simplemente 611 o al (95#).
- Seleccionas
- Esperas unos segundos que te dicten tu saldo.
- Si te encuentras en el extranjero puedes marcar el número 18453011611.
- Selecciona
- Espera que te indique tu saldo.
Recarga tu saldo en Lycamobile
Luego de conocer cuál es tu saldo debes recargar tu línea. Esto lo puedes hacer de varias formas. De forma física y de forma virtual. Conócelas aquí.
De forma física
Debes adquirir en las tiendas un cupón de la cantidad que necesites recargar para luego ingresar el código a través de los números disponibles en la página oficial.
- Adquiere tus cupones de recargasen cualquiera de las tiendas a nivel nacional.
- Verás que tiene un panel para raspar.
- Debes raspar el panel.
- Encontrarás un PIN que es el número que debes ingresar al momento de llamar al código.
- Marca el *611*PIN#.
- Selecciona llamar.
- Sigue las instrucciones hasta que te indique que ingreses el PIN.
- Escribe el PIN y acepta.
- Espera que te acepte la recarga y listo.
- Puedes marcar también el 622 o (92#).
- Si te encuentras en el exterior recarga desde el número +18453011611.
Recarga de forma digital
Para poder recargar tu celular tienes la opción también de hacerlo a través de la cuenta personal de “Mi Lycamobile” o a través de la “App Lycamobile USA”.
- Solo tienes que entrar en la página web oficial.
- Seleccionar la opción de recarga en la barra.
- Se desplegará un menú con las opciones de “Recarga del plan regular” y “Recarga del plan familiar”.
- Seleccionas la opción que necesites.
- Debes seguir las instrucciones de la página e ingresarlos datos respectivos de la forma de pago.
Atención al Cliente
Desde Lycamobile en Puerto Rico tienen para ti varios medios por los que puedes comunicarte con ellos para cualquier solicitud, información o reclamo. Los medios son los siguientes:
- Puedes llamar al número 1-866-277-3221.
- También puedes marcar al código 612desde tu línea Lycamobile.
- Si estás en el extranjero tienes la opción de llamar al 1-845-301-1612.
- Tienen un chat live en su página oficial donde puedes hacer cualquier consulta.
- Cuentas con un formulario web para tu queja en la siguiente dirección.
- También puedes contactar en las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y YouTube.
Luego de leer este artículo sobre Cómo saber mi número Lycamobile en Puerto Rico espero que hayas podido saber tu número de teléfono con el paso a paso que te he indicado. Recuerda que de igual manera puedes comunicarte con la atención al cliente cuya información te he suministrado.
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