Lo primero que debes saber es que en Panamá existen los corredores viales Norte y Sur. Éstas son una franja muy amplia de vía en la geografía de un país el cual sigue una dirección conectando puntos estratégicos de la ciudad. Puede incluir calles, canales, carreteras, transporte público, etc.
Ahora, la Empresa Nacional de Autopista, S.A. (ENA) que es la encargada de todo lo concerniente con las vías en Panamá. Esta empresa ha desarrollado un sistema de telepeaje obligatorio que se encuentra en los corredores. De allí surge la creación de Panapass, un sistema de pago electrónico que busca despejar el tráfico en los corredores.
Sigue este paso a paso para saber tu número de Panapass
Entre tantos datos y números que tienes que memorizar en tu día a día normalmente no se te va a ocurrir que debes memorizar también tu número Panapass. Pero la verdad es que este número va a ser muy necesario para ciertas operaciones así que es necesario que lo tengas a la mano.
Obtén tu número Panapass con Whatsapp
La forma de saber cuál es tu número de Panapass es muy sencillo, pues solamente necesitas utilizar tu Whatsapp e iniciar un chat con el servicio al cliente y allí lo obtendrás rápidamente en donde te encuentres. Hazlo de la siguiente forma.
- Agrega el número corporativo de ENA Corredores en tus contactos.
- Debes agregar el número 6739-5810.
- Abre tú aplicación de Whatsapp en el móvil.
- Inicia el chat con ENA y escribe un mensaje. Puede ser solo un saludo.
- La operadora automática te responderá enseguida con un menú.
- En el menú verás un listado de opciones.
- Debes colocar como respuesta el número 5 “Consultar mi número de cuenta Panapass” y enviar.
- La operadora te solicitará que envíes tu número de placa del vehículo.
- Debes enviar el número de placa al chat.
- Espera unos segundos y el operador te responderá en el chat con un mensaje con tu número de Panapass.
Desde tu propio Vehículo
Otra opción para saber cuál es tu número de Panapass es desde tu vehículo. Solo debes hacer lo siguiente.
- Acércate hasta donde fue pegada la calcomanía de Panapass en el
- Fíjate en el número que aparece en un recuadro blanco.
- Lo puedes encontrar en la parte superior derecha.
Cómo saber mi saldo Panapass
Es completamente básico que estemos siempre al tanto de cuánto saldo tiene nuestro Panapass, pues cada vez que transitamos por los corredores automáticamente se debita del sistema un monto de acuerdo a la vía. Por lo que hay que estar constantemente consultando el saldo para saber cuando debemos recargar y no llevarnos una sorpresa en plena vía.
Las formas de consultar el saldo son las siguientes:
A través de la página web ENA
Una de las formas de consultar cuánto saldo tienes disponible en Panapass es ingresando a la página oficial de la institución. Haz lo siguiente.
- Ingresa a la página oficial.
- Dirígete hacia la parte de debajo de la página.
- Verás del lado izquierdo un botón naranja que dice “Consultar saldo”, debes seleccionarlo.
- Luego se abrirá allí mismo un cuadro más grande naranja donde debes seleccionar el botón “Consultar”.
- Te aparecerá un cuadro donde te solicita que ingreses tu número Panapass.
- Ingresa tu número y selecciona “Consultar”.
- Y listo. Espera y podrás ver tu saldo
Con ENA Recargas
ENA cuenta con una página web especial para realizar las recargas y consultas de Panapass. Se trata de la página ENA Recargas. El proceso para consultar el saldo es muy similar a la página principal, pero en este caso debes ingresar una contraseña. Sigue estos pasos.
- Abre la página de ENA Recargas.
- Debes ingresar tu número Panapass y luego la contraseña.
- Después selecciona “identificarse”.
- Una vez puedas ingresar verás tu saldo disponible.
Utiliza la Aplicación Panapass
Panapass cuenta con una aplicación especial para los teléfonos móviles y así poder llevarla contigo a donde quiera que vayas con total comodidad para realizar tus operaciones. Para consultar tu saldo allí debes hacer lo siguiente.
- Descarga la App Panapass en tu móvil.
- Regístrate en ella.
- Cuando ingreses selecciona la primera opción que dice “Consulta de saldo”.
- Ingresa tu número de Panapass y selecciona “Consultar”.
- Para guardar tu número y revisarlo fácilmente al abrir debes seleccionar la opción “Favoritos”.
- Ingresa tu número de Panapass como favorito y listo.
Hazlo desde tu WhatsApp
Una forma muy sencilla también para consultar tu saldo Panapass es a través de tu Whatsapp. Solamente debes iniciar un chat con la operadora. Hazlo de esta forma.
- Abre tu aplicación de Whatsapp.
- Busca en contactos el número de ENA para Whatsapp si ya lo tienes agregado, si no, debes agregarlo a tus contactos. El número es 6739-5810.
- Envíale un mensaje al chat.
- Te responderá enseguida con un listado de opciones que tiene disponibles.
- Debes escoger la opción 3de “Mi saldo Panapass”.
- Escribe el número 3 y envíalo al chat.
- Te responderá con dos opciones para que escojas. Si consultar saldo por número de placa o por número Panapass.
- Escoge la opción que más prefieras.
- Espera unos segundos y te enviará tu saldo.
Cómo realizar las recargas de Panapass
Son muchas las formas de recargas que tiene disponibles ENA para el Panapass. Aquí te explico cada una de ellas.
Con tu tarjeta de crédito
Puedes hacer una afiliación de Panapass a tu tarjeta de crédito para que automáticamente se recargue el Panapass cuando el saldo te llegue a cierto monto que estipula el sistema como mínimo.
El monto que se recarga será un monto fijo que hayas establecido en el momento de la afiliación.
De forma prepago
Debes siempre mantener saldo positivo para poder utilizar los corredores, porque de lo contrario serás multado.
A través de los Cajeros Automáticos
Al estar disponible la opción de recargar por las bancas en línea surgió poco a poco la opción de recargar a través de los Cajeros Automáticos de la gran mayoría de los bancos del país. También puedes hacer consultas de saldo desde allí. Debes hacer esto.
- Oprime la opción de “Recarga”.
- Selecciona el tipo de cuenta de donde se va a realizar la recarga.
- Luego en el siguiente menú selecciona la opción “Panapass”.
- Después ingresa el monto de la recarga. Y selecciona la opción “listo”:
- Debes ingresar el número de Panapass y presiona listo.
Conoce el Panapass
Panapass es un sistema de pago electrónico que ha sido creado por la Empresa Nacional de Autopista ENA, con el cual busca que no exista amplio tráfico en los corredores Norte y Sur de Panamá. La tarjeta Panapass funciona con una etiqueta en el parabrisas del vehículo.
Con este Panapass que es un telepeaje, lo que significa que es un sticker que va adherido al parabrisas de un vehículo. Este sticker tiene inteligencia artificial, la cual es leída por las antenas instaladas en el peaje, lo que hace que no sea necesario que los vehículos tengan que pararse.
Atención al Cliente
La Empresa Nacional de Autopista ENA tiene varios canales de atención para los ciudadanos que necesiten comunicarse para obtener alguna información o para hacer alguna solicitud.
- Puedes comunicarte a través del Whatsapp con el número +507 6739-5810. Desde allí podrás realizar todo tipo de consultas.
- Atención al cliente a través del 192.
- Para asistente vial 191.
- Escribe al correo info@enacorredores.com
- Acude a las oficinas a nivel nacional
- También a través de sus redes sociales Twitter, Instagram y Facebook.
Si necesitas tener de nuevo tu número Panapass te informarás muy bien de cómo lograr conseguirlo de nuevo luego de leer este artículo sobre Cómo saber mi número de Panapass en Panamá. Además, conocerás todas las formas para consultar el saldo y pagarlo.
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